ICT Servicedesk Specialist - Klantgericht & Oplossingsgericht

SYNERGIE BRUGGE; Beernem; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

SYNERGIE BRUGGE in Beernem zoekt een enthousiaste ICT Servicedesk Medewerker die als eerste aanspreekpunt fungeert voor klanten met technische vragen. Je biedt ondersteuning via telefoon en e-mail en lost zowel software- als hardwareproblemen op.

In deze rol is proactief meedenken over verbeteringen in processen een belangrijk aspect, evenals het contact houden met externe providers. Je komt terecht in een innovatieve en teamgerichte omgeving.

Qualifications

• Ervaring met het bieden van ondersteuning aan klanten via telefoon en e-mail.
• Kennis van software- en hardwareproblemen.
• In staat om effectief te communiceren met klanten en externe providers.

Responsabilités

• Ondersteuning bieden aan klanten bij technische vragen.
• Technische problemen analyseren en oplossen.
• Contact houden met externe providers voor complexe issues.

Connaissances

Probleemoplossend vermogen

Communicatievaardigheden

Technische kennis

Description du poste

SYNERGIE BRUGGE in Beernem zoekt een enthousiaste ICT Servicedesk Medewerker die als eerste aanspreekpunt fungeert voor klanten met technische vragen. Je biedt ondersteuning via telefoon en e-mail en lost zowel software- als hardwareproblemen op.

In deze rol is proactief meedenken over verbeteringen in processen een belangrijk aspect, evenals het contact houden met externe providers. Je komt terecht in een innovatieve en teamgerichte omgeving.