Klantgerichte Order- & Backoffice Specialist

Synergie Mechelen; Sint-Katelijne-Waver; Sur place; EUR 20 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

Synergie Mechelen zoekt een enthousiaste en klantgerichte customer service assistant die deel uitmaakt van een dynamisch team. In het customer service departement staat klanttevredenheid centraal en werk je aan de zorgvuldige opvolging van bestellingen, informatieverzoeken en klachten.

Je behandelt orderverwerking, commerciële backoffice, contracten en facturen, en fungeert als aanspreekpunt voor klanten met een professionele service.

Qualifications

• Orderverwerking en correcte registratie in het systeem.
• Telefonische ondersteuning aan klanten en beantwoorden van vragen.
• Behandeling van klachten op professionele en efficiënte wijze.

Responsabilités

• Orderverwerking: nauwkeurig en tijdig verwerken van inkomende bestellingen.
• Commerciële backoffice: opstellen van contracten en verwerken van facturen.
• Klachtenbeheer: behandelen en opvolgen van klachten en informeren van betrokken partijen.

Description du poste

Synergie Mechelen zoekt een enthousiaste en klantgerichte customer service assistant die deel uitmaakt van een dynamisch team. In het customer service departement staat klanttevredenheid centraal en werk je aan de zorgvuldige opvolging van bestellingen, informatieverzoeken en klachten.

Je behandelt orderverwerking, commerciële backoffice, contracten en facturen, en fungeert als aanspreekpunt voor klanten met een professionele service.