Klantgerichte Service Specialist

Ago Jobs & HR

Temse

Sur place

EUR 26 000 - 36 000

Plein temps

Il y a 6 jours

Soyez parmi les premiers à postuler

Générateur de candidature

Démarquez-vous pour ce poste — générez un CV et une lettre de motivation personnalisés en environ une minute.

Passez les filtres ATS

Résumé du poste

Ago Jobs & HR is op zoek naar een klantgerichte Customer Service Medewerker. Je zorgt dagelijks voor professionele en klantgerichte dienstverlening en behandelt vragen en bestellingen via meerdere kanalen.

Je behandelt klachten, geeft terugkoppeling naar interne afdelingen, denkt mee met klanten en ondersteunt bij data-uitwisseling met leveranciers. Ook front-office taken zoals ontvangst van bezoekers en telefooncentrale behoren tot de taken.

Responsabilités

Bestellingen verwerken via diverse communicatiekanalen en zorgen voor follow-up en aftercare.
Klachten professioneel afhandelen en terugkoppelen naar interne afdelingen.
Vragen over bestellingen, artikelen, online aankoopproces, leveringsstatus en retourneren beantwoorden.
Actief meedenken met klanten en oplossingen zoeken die bij hun behoeften passen.
Samenwerken met verschillende afdelingen binnen de organisatie.
Klanten en leveranciers ondersteunen bij elektronische data-uitwisseling.
Af en toe onthaal ondersteunen: bezoekers ontvangen, post beheren, vergaderzalen beheren en de telefooncentrale bedienen.