Klantendienst Specialist (NL/FR) – Training & Groei

Ago Jobs & HR; Groot-Bijgaarden; Sur place; EUR 30 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Ago Jobs & HR zoekt een Medewerker Klantendienst die het eerste aanspreekpunt voor klanten is en dagelijks telefonisch contact combineert met administratieve opvolging. Je zorgt voor snelle en professionele probleemoplossing en begeleidt klanten bij het gebruik van de webshop.

Je bent verantwoordelijk voor telefonische advisering in Nederlands en Frans, actief klantencontact, orderverwerking en samenwerking met collega's om een uitstekende service te garanderen.

Qualifications

• Klantgerichte communicatie in NL en FR.
• Goede administratieve opvolging.
• Inzet voor uitstekende klantenservice.

Responsabilités

• Telefonisch adviseren en ondersteunen van klanten in het Nederlands en Frans.
• Actief contact opnemen met klanten.
• Verwerken en opvolgen van bestellingen.
• Klanten begeleiden bij het gebruik van de webshop.
• Klachten onderzoeken en oplossen.
• Administratieve verwerking van orders en klantgegevens.
• Commercieel advies geven en meedenken met de klant.
• Samenwerken met collega's om een uitstekende service te garanderen.

Connaissances

Klantgerichtheid

Telefonisch contact

Administratieve vaardigheden

Description du poste

Ago Jobs & HR zoekt een Medewerker Klantendienst die het eerste aanspreekpunt voor klanten is en dagelijks telefonisch contact combineert met administratieve opvolging. Je zorgt voor snelle en professionele probleemoplossing en begeleidt klanten bij het gebruik van de webshop.

Je bent verantwoordelijk voor telefonische advisering in Nederlands en Frans, actief klantencontact, orderverwerking en samenwerking met collega's om een uitstekende service te garanderen.