Klantgerichte Inside Sales & Orderbeheer — Voltijd

ELIS; Brussel; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

MICHAEL PAGE INTERNATIONAL (BELGIUM) in DROGENBOS zoekt een Customer Service Assistant die een sleutelrol speelt in de administratieve en logistieke organisatie van de dienst naverkoop van uw klantenportefeuille.

Je beheert dossiers, volgt leveringen op en behandelt aanvragen en klachten, onderhoudt klantrelaties en maakt rapporten/analyses. Je verzorgt de facturatie-flow en volgt creditnota's op.

Qualifications

• Dossiers van klanten beheren die u toevertrouwd krijgt.
• Dagelijkse opvolging van leveringen en omhalingen.
• Verwerken van facturatie, interventies, voorraadbeheer en afspraken.
• Onderhouden van klantrelaties; opmaken van rapporten en analyses.
• Facturering en opvolging van facturen/creditnota's in het systeem.
• Behandelen van eventuele geschillen.
• Goede communicatie met service-agenten.
• Nauwkeurige input van informatie voor leveringen aan klanten.

Responsabilités

• Key accounts opvolgen.
• Een offerte opstellen.
• Technisch-commercieel onderzoek uitvoeren.
• Bestellingen registreren.
• De behandeling van een order opvolgen.

Connaissances

Commercieel inzicht

Klantgerichte communicatie

Organisatie

Klantrelaties onderhouden

Outils

Office

Excel

Description du poste

MICHAEL PAGE INTERNATIONAL (BELGIUM) in DROGENBOS zoekt een Customer Service Assistant die een sleutelrol speelt in de administratieve en logistieke organisatie van de dienst naverkoop van uw klantenportefeuille.

Je beheert dossiers, volgt leveringen op en behandelt aanvragen en klachten, onderhoudt klantrelaties en maakt rapporten/analyses. Je verzorgt de facturatie-flow en volgt creditnota's op.