Klantgerichte Customer Service Rep – Groei & Oplossingen

Glowi Jobs; Temse; On-site; EUR 33,000 - 41,000; Full time

Benefits offered by this job

Brutoloon €3000-€3700

Vakantiedagen: 20 + 6 ADV

Maaltijdcheques €8

Groepsverzekering

Hospitalisatieverzekering

Onkostenvergoeding

Job summary

Glowi Jobs zoekt een enthousiaste Customer Service Representative ter versterking van het team in België. Je behandelt klantvragen via e-mail en telefoon en onderhoudt de volledige opvolging van klantendossiers, inclusief het registreren van bestellingen en communicatie over leverdata.

Je bent verantwoordelijk voor voorraadbeheer, offertes en het opvolgen van levertermijnen, met aandacht voor kwaliteitsservice in een informele, professionele werksfeer.

Qualifications

• Vlotte kennis van Nederlands & Engels
• Klantgericht en professioneel communiceren
• Ervaring in een Customer Service-rol (bij voorkeur ≥ 3 jaar)

Responsibilities

• Het ontvangen, verwerken en administratief registreren van bestellingen in het interne systeem.
• Het bevestigen van orders en communiceren van verwachte leveringsdata.
• Het plaatsen van bestellingen bij leveranciers en opvolgen van levertermijnen.
• Het actief monitoren van afgesproken leveringstermijnen richting klanten.
• Het beheren van voorraden en afstemmen van beschikbaarheid op leveringsdeadlines en gemaakte afspraken.
• Het behandelen van klachten en zoeken naar oplossingen waar mogelijk in eerste lijn.

Job description

Glowi Jobs zoekt een enthousiaste Customer Service Representative ter versterking van het team in België. Je behandelt klantvragen via e-mail en telefoon en onderhoudt de volledige opvolging van klantendossiers, inclusief het registreren van bestellingen en communicatie over leverdata.

Je bent verantwoordelijk voor voorraadbeheer, offertes en het opvolgen van levertermijnen, met aandacht voor kwaliteitsservice in een informele, professionele werksfeer.