Klantgerichte Klantenservice Specialist

Glowi Jobs; Malle; On-site; EUR 26,000 - 34,000; Full time

Job summary

Glowi Jobs zoekt een enthousiaste Customer Service Representative in België. Je ondersteunt commerciële activiteiten, bewaakt klanttevredenheid en draagt bij aan groei. Je behandelt klantdossiers van A tot Z, communiceert proactief via e‑mail en telefoon en bewaakt leveringsdata en -termijnen.

Je regelt bestellingen, plaatst bij leveranciers en houdt voorraad- en leveringsafspraken scherp in de gaten, terwijl je klachten adequaat oplost.

Responsibilities

• Klanten professioneel te woord staan via e-mail en telefoon
• Verzorgen van volledige opvolging van klantendossiers
• Ontvangen, verwerken en administratief registreren van bestellingen
• Bevestigen van orders en communiceren van leveringsdata
• Bestellingen bij leveranciers plaatsen en levertermijnen opvolgen
• Monitoring van afgesproken leveringstermijnen richting klanten
• Beheren van voorraden en afstemmen van beschikbaarheid op leveringsdeadlines
• Behandelen van klachten en zoeken naar oplossingen in eerste lijn

Job description

Glowi Jobs zoekt een enthousiaste Customer Service Representative in België. Je ondersteunt commerciële activiteiten, bewaakt klanttevredenheid en draagt bij aan groei. Je behandelt klantdossiers van A tot Z, communiceert proactief via e‑mail en telefoon en bewaakt leveringsdata en -termijnen.

Je regelt bestellingen, plaatst bij leveranciers en houdt voorraad- en leveringsafspraken scherp in de gaten, terwijl je klachten adequaat oplost.