Klantgerichte Customer Care Consultant — Remote mogelijk

Belgie Vacature; Antwerpen; Sur place; EUR 27 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Vast contract

Maaltijdcheques

Ecocheques

Onkostenvergoeding €75/maand

Hospitalisatieverzekering

Groepsverzekering

Telewerk na inwerkperiode

40 uur per week

Résumé du poste

Jobinson werft een klantenservice-medewerker aan voor ondersteuning bij 24+ in Berchem (Antwerpen). Je behandelt bank-gerelateerde vragen, luistert actief, en begeleidt klanten stap voor stap. Er is ruimte voor zelfredzaamheid in de app en een correcte administratieve opvolging.

Het gaat om een vast contract met een focus op mensgerichte service, zonder strikte targets of scripts. Een stabiele werkomgeving biedt groei en professionele ontwikkeling.

Qualifications

• Energie krijgt van klantcontact en vlot communiceert.
• Vloeiend Nederlands spreken en goed Frans of Engels beheersen.
• Klantgericht en empathisch is.
• Sterk in analyseren en doorvragen.
• Zich goed voelen in een gestructureerde werkomgeving.
• Stipt en verantwoordelijk is.

Responsabilités

• Je helpt klanten telefonisch met vragen rond hun bankzaken
• Je luistert actief en analyseert de vraag
• Je denkt oplossingsgericht mee en begeleidt klanten stap voor stap
• Je motiveert klanten om zelfredzaam te worden in de app
• Je zorgt voor een correcte administratieve opvolging
• Je maakt bij elk contact het verschil met jouw communicatie en empathie

Connaissances

Klantcontact

Communicatie

Taalvaardigheden Frans/Engels

Analytisch vermogen

Nauwkeurig

Description du poste

Jobinson werft een klantenservice-medewerker aan voor ondersteuning bij 24+ in Berchem (Antwerpen). Je behandelt bank-gerelateerde vragen, luistert actief, en begeleidt klanten stap voor stap. Er is ruimte voor zelfredzaamheid in de app en een correcte administratieve opvolging.

Het gaat om een vast contract met een focus op mensgerichte service, zonder strikte targets of scripts. Een stabiele werkomgeving biedt groei en professionele ontwikkeling.