Klantenservice Consulent — Telewerk na inwerkperiode

Belgie Vacature; Temse; Hybride; EUR 27 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Brutoloon €2400-€2900

Maaltijdcheques

Ecocheques

Forfaitaire onkostenvergoeding €75/mad

Hospitalisatie- en groepsverzekering

40u werkweek

Telewerk mogelijk na inwerkperiode

Résumé du poste

Jobinson in België zoekt een klantgerichte consultant voor onze klant 24+ in Berchem (Antwerpen). Je werkt voltijds en krijgt een vast contract bij Jobinson, met dagelijkse opdrachten bij 24+.

Geen scripts en geen druk; je biedt echte gesprekken en helpt klanten met hun bankzaken. Je luistert, analyseert en begeleidt stap voor stap, zodat klanten zelfstandig vooruit kunnen in de app. Telewerk is mogelijk na de inwerkperiode.

Qualifications

• Klantcontact en communicatie in het Nederlands, Frans of Engels.
• Analytisch vermogen en doorvragen om behoeften te achterhalen.
• Empathie en klantgerichte aanpak zijn cruciaal.

Responsabilités

• Klanten telefonisch helpen met vragen over bankzaken.
• Actief luisteren en de vraag analyseren.
• Oplossingsgericht meedenken en klanten stap voor stap begeleiden.
• Klanten helpen zelfredzaam te worden in de app.
• Administratieve opvolging verzorgen.
• Elk contact duidelijk en empathisch afhandelen.

Connaissances

Klantcontact

Nederlands vloeiend

Frans of Engels beheersen

Empathie

Analytisch vermogen

Doorvragen

Nauwkeurig

Verantwoordelijkheid

Outils

Description du poste

Jobinson in België zoekt een klantgerichte consultant voor onze klant 24+ in Berchem (Antwerpen). Je werkt voltijds en krijgt een vast contract bij Jobinson, met dagelijkse opdrachten bij 24+.

Geen scripts en geen druk; je biedt echte gesprekken en helpt klanten met hun bankzaken. Je luistert, analyseert en begeleidt stap voor stap, zodat klanten zelfstandig vooruit kunnen in de app. Telewerk is mogelijk na de inwerkperiode.