Empathische Klantenzorg Consultant | Remote mogelijk

Start People; Lier; Hybride; EUR 27 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques

Ecocheques

Onkostenvergoeding

Hospitalisatieverzekering

Groepsverzekering

40u werkweek

Telewerk mogelijk

Résumé du poste

Jobinson zoekt een Customer Care Medewerker die klanten van KBC (Daily Banking) professioneel en mensgericht verder helpt. Je werkt in dienst bij Jobinson en voert dagelijks opdrachten uit bij 24+ in Berchem (Antwerpen).

Je hebt energie voor klantcontact, spreekt Nederlands vloeiend en hebt bij voorkeur Frans of Engels. Een stabiele werkomgeving met duidelijke workload en ruimte voor groei wordt geboden, inclusief thuiswerk na inwerkperiode.

Qualifications

• Klantgericht handelen en service verlenen is gewenst.

Responsabilités

• Je helpt klanten telefonisch met vragen rond hun bankzaken.
• Je luistert actief en analyseert de vraag.
• Je denkt oplossingsgericht mee en begeleidt klanten stap voor stap.
• Je motiveert klanten om zelfredzaam te worden in de app.
• Je zorgt voor een correcte administratieve opvolging.
• Je maakt bij elk contact het verschil met jouw communicatie en empathie.

Connaissances

Klantcontact

Communicatie

Analyseren

Nauwkeurig

Empathie

Klantgericht

Frans/Engels

Description du poste

Jobinson zoekt een Customer Care Medewerker die klanten van KBC (Daily Banking) professioneel en mensgericht verder helpt. Je werkt in dienst bij Jobinson en voert dagelijks opdrachten uit bij 24+ in Berchem (Antwerpen).

Je hebt energie voor klantcontact, spreekt Nederlands vloeiend en hebt bij voorkeur Frans of Engels. Een stabiele werkomgeving met duidelijke workload en ruimte voor groei wordt geboden, inclusief thuiswerk na inwerkperiode.