Human-Centric Customer Care Consultant – 40h, Fixed

Belgie Vacature; Vilvoorde; Sur place; EUR 27 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Brutoloon tussen €2400 en €2900

Maaltijdcheques

Ecocheques

Hospitalisatie- en groepsverzekering

Telewerk na inwerkperiode

Résumé du poste

Jobinson zoekt een klantgerichte medewerker customer service voor-bodied functies in België. Je werkt dagelijks bij onze klant 24+ in Berchem (Antwerpen) en staat klanten telefonisch te woord over bankzaken.

Er is speciale ruimte voor echte gesprekken zonder scripts, met aandacht voor kwaliteit en empathie. Het bedrijf biedt een vast contract, een brutoloon tussen €2400 en €2900, maaltijdcheques, ecocheques en een groeibeweging binnen een mensgerichte omgeving.

Qualifications

• Klantcontact is essentieel voor de rol.
• Goede mondelinge en schriftelijke communicatie in NL, FR of EN basis.
• Analyseren en doorvragen om oplossingen te bieden.
• Zorg voor nauwkeurige administratieve opvolging.
• Empathie en klantgerichte houding staan centraal.

Responsabilités

• Telefonisch klanten helpen met vragen over bankzaken.
• Actief luisteren en de vraag analyseren, ook als die onduidelijk is.
• Oplossingsgericht denken en klanten stap voor stap begeleiden.
• Klanten aanmoedigen om zelfredzaam te worden in de app.
• Zorg voor correcte administratieve opvolging en documentatie.
• Maak bij elk contact het verschil met duidelijke communicatie en empathie.

Connaissances

Klantcontact

Communicatie

Nederlands vloeiend

Frans/Engels basis

Analytisch denken

Nauwkeurig werken

Verantwoordelijkheid

Description du poste

Jobinson zoekt een klantgerichte medewerker customer service voor-bodied functies in België. Je werkt dagelijks bij onze klant 24+ in Berchem (Antwerpen) en staat klanten telefonisch te woord over bankzaken.

Er is speciale ruimte voor echte gesprekken zonder scripts, met aandacht voor kwaliteit en empathie. Het bedrijf biedt een vast contract, een brutoloon tussen €2400 en €2900, maaltijdcheques, ecocheques en een groeibeweging binnen een mensgerichte omgeving.