Empathetic Customer Care Consultant (Remote after Training)

Start People; Berchem; Hybride; EUR 27 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Bruto loon tussen €2400 en €2900

Maaltijdcheques

Ecocheques

Forfaitaire onkostenvergoeding €75 per

Hospitalisatie- en groepsverzekering

40u werkweek

Telewerk mogelijk na inwerkperiode

Résumé du poste

Jobinson zoekt een Customer Care Medewerker voor de klant 24+ in Berchem (Antwerpen). Je werkt als Jobinson-consultant en voert dagelijks opdrachten uit bij 24+ met focus op kwaliteit en menselijkheid. Je behandelt telefonisch vragen over bankzaken, luistert actief, analyseert de vraag en begeleidt klanten stap voor stap.

Geen scripts, geen strikte calltijden; je zorgt voor een warme, professionele service. Werk is vast, met een 40-urige werkweek; telewerk mogelijk na inwerkperiode.

Qualifications

• Vloeiend Nederlands en goed Frans of Engels.
• Klantgericht en empathisch.
• Sterk in analyseren en doorvragen.
• Nauwkeurig en kwaliteitsgericht werken.
• Zich thuis voelen in een gestructureerde werkomgeving.

Responsabilités

• Je helpt klanten telefonisch met vragen rond bankzaken.
• Je luistert actief en analyseert de vraag, ook als deze niet meteen duidelijk is.
• Je denkt oplossingsgericht mee en begeleidt klanten stap voor stap.
• Je motiveert klanten om zelfredzaam te worden in de app.
• Je zorgt voor een correcte administratieve opvolging.
• Je maakt bij elk contact het verschil met jouw communicatie en empathie.

Connaissances

Klantcontact

Communiceren

Nederlands vloeiend

Frans of Engels

Klantgericht

Empathisch

Analyseren

Doorvragen

Nauwkeurig

Verantwoordelijk

Description du poste

Jobinson zoekt een Customer Care Medewerker voor de klant 24+ in Berchem (Antwerpen). Je werkt als Jobinson-consultant en voert dagelijks opdrachten uit bij 24+ met focus op kwaliteit en menselijkheid. Je behandelt telefonisch vragen over bankzaken, luistert actief, analyseert de vraag en begeleidt klanten stap voor stap.

Geen scripts, geen strikte calltijden; je zorgt voor een warme, professionele service. Werk is vast, met een 40-urige werkweek; telewerk mogelijk na inwerkperiode.