Klantgericht Care Consultant – Empathie & Impact (Remote)

Start People; Temse; Sur place; EUR 27 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Vast contract bij Jobinson

Brutoloon tussen €2400 en €2900

Maaltijdcheques en ecocheques

Forfaitaire onkostenvergoeding €75 per

Hospitalisatie – en groepsverzekering

40u werkweek

Telewerk mogelijk na inwerkperiode

Résumé du poste

Jobinson zoekt een Customer Care Medewerker voor de klant 24+ (KBC/VAB JV). Je werkt als Jobinson-consultant en voert de opdracht dagelijks uit bij 24+ in Berchem (Antwerpen). Hier draait het om mensen, geen cijfers; er is tijd voor echte gesprekken en kwaliteit staat voorop.

Je belt klanten met vragen over hun bankzaken, luistert, analyseert de vraag en begeleidt stap voor stap. Er is aandacht voor correcte administratie en klantgerichte service, met ruimte voor telewerk na inwerkperiode.

Qualifications

• Energie krijgt van klantcontact en communiceert vlot.
• Vloeiend Nederlands spreekt en Frans of Engels beheerst.
• Klantgericht en empathisch.
• Sterk in analyseren en doorvragen.
• Nauwkeurig en kwaliteitsgericht.
• Stipt en verantwoordelijk.
• Maturiteit en attitude maken écht het verschil.
• Ervaring is mooi meegenomen, maar geen must.

Responsabilités

• Je werkt als Customer Care Medewerker en bent het eerste aanspreekpunt voor klanten van KBC (Daily Banking).
• Je helpt klanten telefonisch met vragen rond hun bankzaken en luistert actief.
• Je analyseert de vraag en denkt oplossingsgericht mee.
• Je begeleidt klanten stap voor stap en stimuleert zelfredzaamheid in de app.
• Je zorgt voor een correcte administratieve opvolging en levert professionele service.

Connaissances

Klantcontact

Communicatie

Nederlands

Frans of Engels

Klantgericht

Empathie

Analyseren

Doorvragen

Nauwkeurig

Kwaliteitsgericht

Stipt

Verantwoordelijk

Maturiteit/Attitude

Description du poste

Jobinson zoekt een Customer Care Medewerker voor de klant 24+ (KBC/VAB JV). Je werkt als Jobinson-consultant en voert de opdracht dagelijks uit bij 24+ in Berchem (Antwerpen). Hier draait het om mensen, geen cijfers; er is tijd voor echte gesprekken en kwaliteit staat voorop.

Je belt klanten met vragen over hun bankzaken, luistert, analyseert de vraag en begeleidt stap voor stap. Er is aandacht voor correcte administratie en klantgerichte service, met ruimte voor telewerk na inwerkperiode.