Klantgerichte Account Support Specialist

Active Ants Belgium; Willebroek; Vor Ort; EUR 22.000 - 33.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Active Ants Belgium in Willebroek zoekt een klantgerichte medewerker die informatie verstrekt, klantprocessen verbetert en klantrelaties opbouwt. Je behandelt vragen volgens bedrijfsrichtlijnen en verzorgt tijdige facturatie. Daarnaast beheer je mails in ons HappyToHelp-systeem en zorg je voor klanttevredenheid.

De functie is gericht op efficiënte communicatie en ondersteuning van klanten bij alle facetten van onze dienstverlening, met aandacht voor nauwkeurigheid en serviceverlening.

Aufgaben

• Verstrekken van product- en service informatie om klanten te helpen beslissen om een service te gebruiken
• Klantprocessen verbeteren; afstemmen van activiteiten van andere afdelingen op klantbehoeften
• Klantrelaties ontwikkelen en klanttevredenheid realiseren
• Vragen van klanten over alle facetten van dienstverlening behandelen volgens richtlijnen en beleid van Active Ants
• Verantwoordelijk voor tijdige en volledige facturatie voor je klant
• Emails beantwoorden in het happytohelp ticket systeem (voorraad, klachten en operationele zaken)

Jobbeschreibung

Active Ants Belgium in Willebroek zoekt een klantgerichte medewerker die informatie verstrekt, klantprocessen verbetert en klantrelaties opbouwt. Je behandelt vragen volgens bedrijfsrichtlijnen en verzorgt tijdige facturatie. Daarnaast beheer je mails in ons HappyToHelp-systeem en zorg je voor klanttevredenheid.

De functie is gericht op efficiënte communicatie en ondersteuning van klanten bij alle facetten van onze dienstverlening, met aandacht voor nauwkeurigheid en serviceverlening.