Klantgericht Administratief Allrounder

Jobat; Gent; On-site; EUR 24,000 - 34,000; Full time

Job summary

Weba Gent zoekt een medewerker voor de administratie en klantenservice op de eerste verdieping van de toonzaal. Je maakt deel uit van een team van ca. 45 medewerkers en bent een centraal aanspreekpunt voor klanten.

Je zorgt voor het telefonisch onthaal, behandelt vragen over aankopen, bestellingen en leveringen, handelt e-mails af en onderhoudt communicatie met klanten, fabrikanten en leveranciers. Je ondersteunt dagelijks de administratie en de kassaprocessen.

Responsibilities

• Dagelijks telefonisch onthaal en helpen bij vragen over aankopen, bestellingen en leveringen
• Behandelen inkomende e-mails en opvolging met klantvriendelijkheid
• Communicatie met klanten, fabrikanten en leveranciers bij vertragingen of problemen
• Administratief opvolgen van bestellingen en informatie in ons systeem verwerken
• Bijstand aan de kassa en omruilbalie: betalingen, afhalingen en omruilingen
• Nauw samenwerken met collega's en ondersteuning bieden bij dagelijkse administratieve taken
• Meewerken aan verkoop tijdens drukte en in het weekend

Job description

Weba Gent zoekt een medewerker voor de administratie en klantenservice op de eerste verdieping van de toonzaal. Je maakt deel uit van een team van ca. 45 medewerkers en bent een centraal aanspreekpunt voor klanten.

Je zorgt voor het telefonisch onthaal, behandelt vragen over aankopen, bestellingen en leveringen, handelt e-mails af en onderhoudt communicatie met klanten, fabrikanten en leveranciers. Je ondersteunt dagelijks de administratie en de kassaprocessen.