Medewerker Administratie – Allround

Jobat; Gent; On-site; EUR 24,000 - 34,000; Full time

Job summary

Weba Gent zoekt een medewerker voor de administratie en klantenservice op de eerste verdieping van de toonzaal. Je maakt deel uit van een team van ca. 45 medewerkers en bent een centraal aanspreekpunt voor klanten.

Je zorgt voor het telefonisch onthaal, behandelt vragen over aankopen, bestellingen en leveringen, handelt e-mails af en onderhoudt communicatie met klanten, fabrikanten en leveranciers. Je ondersteunt dagelijks de administratie en de kassaprocessen.

Responsibilities

• Dagelijks telefonisch onthaal en helpen bij vragen over aankopen, bestellingen en leveringen
• Behandelen inkomende e-mails en opvolging met klantvriendelijkheid
• Communicatie met klanten, fabrikanten en leveranciers bij vertragingen of problemen
• Administratief opvolgen van bestellingen en informatie in ons systeem verwerken
• Bijstand aan de kassa en omruilbalie: betalingen, afhalingen en omruilingen
• Nauw samenwerken met collega's en ondersteuning bieden bij dagelijkse administratieve taken
• Meewerken aan verkoop tijdens drukte en in het weekend

Job description

Binnen Weba Gent (een 45-tal medewerkers) zal je deel uitmaken van het team van de administratie dat gevestigd is op de eerste verdieping van de toonzaal. Je komt terecht in een veelzijdige functie waarin klantencontact, administratie en teamwork centraal staan. Samen met je collega's zorg je voor een vlotte dagelijkse werking en ben je een belangrijk aanspreekpunt voor onze klanten.

Jobomschrijving

• Je staat in voor het dagelijks telefonisch onthaal en helpt klanten verder met uiteenlopende vragen over hun aankopen, bestellingen en leveringen
• Je behandelt inkomende e-mails en zorgt voor een correcte en klantvriendelijke opvolging
• Je bent verantwoordelijk voor de communicatie met klanten, fabrikanten en leveranciers in geval van vertragingen of problemen
• Je volgt bestellingen administratief op en verwerkt de nodige informatie in ons systeem
• Je springt regelmatig bij aan de kassa en de omruilbalie, waar je klanten verder helpt met betalingen, afhalingen, omruilingen en andere vragen
• Je werkt nauw samen met je collega's en ondersteunt hen waar nodig bij de dagelijkse administratieve taken
• Daarnaast spring je bij drukte en/of in het weekend bij in de verkoop

Werkuren:

• We vragen flexibiliteit in de job maar bieden een duidelijk en vast 2-wekelijks uurrooster
• Iedereen bij Weba Gent werkt één op twee weekends en één op twee feestdagen, in ruil daarvoor heb je elke dinsdag vrij