Klantenservicemedewerker

Unique Belgium; Brussel; Hybride; EUR 25 668 - 35 712; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques

ecocheques

Groeps- en hospitalisatieverzekering

Mobiliteitsbudget

Bedrijfswagen

Thuiswerk tot 2 dagen/week

Fitness€8/maand

Résumé du poste

Unique Belgium wervt medewerkers aan voor een rol in dagelijkse bankzaken en digitale oplossingen. Je fungeert als eerste aanspreekpunt en bevordert een uitstekende klantervaring via telefoon, e-mail en chat.

Je bent communicatief sterk, stressbestendig en werkt nauwkeurig volgens procedures. Na een intensieve opleiding van 2,5 maanden kun je doorgroeien naar speciale teams en geniet je van hybride werken na de opleiding.

Qualifications

• Vereisten: Bachelor/Master op zak in september.
• Perfect beheersing van het Nederlands.
• Klantgericht, empathisch en stressbestendig.
• Nauwkeurige werkaanpak en naleving van procedures.
• Commerciële flair en integriteit (attest van goed gedrag en zeden).

Responsabilités

• Beantwoordt klantenvragen via telefoon, e-mail en chat.
• Begeleidt klanten bij digitale toepassingen en dagelijkse bankverrichtingen.
• Communiceert duidelijk, vriendelijk en oplossingsgericht.
• Draagt bij aan naleving van procedures en vertrouwelijkheid.
• Start met een intensieve klassikale opleiding van 2,5 maanden (geen verlof tijdens opleiding).

Connaissances

Nederlands perfect

Klantgericht

Empathisch

Stressbestendig

Communicatieve vaardigheden

Formation

Bachelor/Master

Description du poste

Start of versterk je carrière in de bankwereld als Medewerker Daily & Digital Solutions

Ben jij communicatief sterk, digitaal minded en krijg je energie van klanten helpen? Dan is dit jouw kans om aan de slag te gaan binnen een moderne, innovatieve en mensgerichte bankomgeving.

Voor één van onze klanten in de banksector zoeken we enthousiaste collega’s die het verschil willen maken in dagelijkse bankzaken én digitale oplossingen.

Als Medewerker Daily & Digital Solutions ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Met jouw empathische en professionele aanpak zorg je elke dag opnieuw voor een uitstekende klantervaring.

• beantwoordt klantenvragen via telefoon, e-mail en chat
• begeleidt klanten bij digitale toepassingen en dagelijkse bankverrichtingen
• communiceert helder, vriendelijk en oplossingsgericht
• denkt proactief mee binnen de geldende procedures en vertrouwelijkheid
• start met een intensieve klassikale opleiding van 2,5 maanden (tijdens deze periode is geen verlof mogelijk)

Wie ben jij?

• je spreekt en schrijft perfect Nederlands
• je hebt een Bachelor/Master op zak in september
• je bent klantgericht, empathisch en stressbestendig
• je werkt nauwkeurig en volgt procedures correct op
• je communiceert vlot en denkt in oplossingen
• je hebt een commerciële flair
• je beschikt over een attest van goed gedrag en zeden

Wat mag je verwachten?

Je komt terecht in een stabiele, innovatieve bankomgeving met sterke groeikansen.

Wij bieden:

• shiftenrooster (8u-22u) dat 2 maanden op voorhand gekend is
• doorgroeimogelijkheden naar gespecialiseerde teams (min. 2 jaar engagement)
• thuiswerk tot 2 dagen/week na opleiding en inwerkperiode
• startloon afhankelijk van ervaring
• extralegale voordelen:
• maaltijdcheques (€8/dag)
• ecocheques (€250/jaar)
• groeps- en hospitalisatieverzekering
• eerste 3 maanden: sociaal abonnement
• danna keuze uit:
• bedrijfswagen (met beperkte tankkaart – €150/maand bijdrage)
• of mobiliteitsbudget van €300/maand

Extra’s op de werkvloer

• fitness met groepslessen (€8/maand)

Klaar om je carrière een digitale boost te geven in de banksector vanaf september?