Customer Service Officer

Unique Belgium; Brussel; Hybride; EUR 25 000 - 31 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques

Ecocheques

Groepsverzekering

Hospitalisatieverzekering

Bedrijfswagen

Mobiliteitsbudget

Fitness

Résumé du poste

Unique Belgium zoekt een Medewerker Daily & Digital Solutions in een stabiele bankomgeving. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en behandelt vragen via telefoon, e-mail en chat, met focus op digitale toepassingen en dagelijkse bankverrichtingen.

Na een intensieve klassikale training van 2,5 maanden werk je in een 40-urige werkweek met shiften (8u-22u) en mogelijk thuiswerk tot 2 dagen per week na inwerkperiode. Startloon afhankelijk van ervaring.

Qualifications

• Klantgerichtheid en professionele aanpak zijn vereist.
• Goede communicatie via telefoon, e-mail en chat is essentieel.
• Kennis van digitale toepassingen en bankverrichtingen is gewenst.

Responsabilités

• Beantwoordt klantenvragen via telefoon, e-mail en chat.
• Begeleidt klanten bij digitale toepassingen en dagelijkse bankverrichtingen.
• Communiceert helder, vriendelijk en oplossingsgericht.
• Stem proactief mee met procedures en vertrouwelijkheid.

Connaissances

Klantgericht

Communicatief sterk

Digitale mindset

Stressbestendig

Nederlands en/of Frans taalvaardigheid

Formation

Bachelor/Master

Description du poste

Ben je net afgetudeerd en wil je nog genieten van een mooie zomervakantie om in september aan de slag te kunnen bij onze klant in de bankensector?

Start of versterk je carrière in de bankwereld als Medewerker Daily & Digital Solutions

Ben jij communicatief sterk, digitaal minded en krijg je energie van klanten helpen? Dan is dit jouw kans om aan de slag te gaan binnen een moderne, innovatieve en mensgerichte bankomgeving.

Voor één van onze klanten in de banksector zoeken we enthousiaste collega’s die het verschil willen maken in dagelijkse bankzaken én digitale oplossingen.

Als Medewerker Daily & Digital Solutions ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Met jouw empathische en professionele aanpak zorg je elke dag opnieuw voor een uitstekende klantervaring.

• Je beantwoordt klantenvragen via telefoon, e-mail en chat
• Je begeleidt klanten bij digitale toepassingen en dagelijkse bankverrichtingen
• Je communiceert helder, vriendelijk en oplossingsgericht
• Je denkt proactief mee binnen de geldende procedures en vertrouwelijkheid
• Je start met een intensieve klassikale opleiding van 2,5 maanden (tijdens deze periode is geen verlof mogelijk)

Wie ben jij?

• Je spreekt en schrijft perfect Nederlands en/of Frans
• Je hebt een Bachelor/Master op zak in september
• Je bent klantgericht, empathisch en stressbestendig
• Je werkt nauwkeurig en volgt procedures correct op
• Je communiceert vlot en denkt in oplossingen
• Je hebt een commerciële flair
• Je beschikt over een attest van goed gedrag en zeden

Wat mag je verwachten?

Je komt terecht in een stabiele, innovatieve bankomgeving met sterke groeikansen.

Wij bieden:

• Een vast contract (40u/week)
• Een uurrooster in shiften (8u-22u) dat 2 maanden op voorhand gekend is
• Doorgroeimogelijkheden naar gespecialiseerde teams (min. 2 jaar engagement)
• Thuiswerk tot 2 dagen/week na opleiding en inwerkperiode
• Een startloon afhankelijk van ervaring

Mooie extralegale voordelen:

• Maaltijdcheques (€8/dag)
• Ecocheques (€250/jaar)
• Groepsverzekering
• Hospitalisatieverzekering
• Eerste 3 maanden: sociaal abonnement, daarna keuze uit:
• Bedrijfswagen (met beperkte tankkaart – €150/maand bijdrage)
• Of mobiliteitsbudget van €300/maand

Extra’s op de werkvloer

• Fitness met groepslessen (€8/maand)

Klaar om je carrière een digitale boost te geven in de banksector vanaf september?

Solliciteer vandaag en ontdek hoe jij klanten elke dag kan helpen met vertrouwen en expertise.