Klantenservice Specialist – CRM & Interne Samenwerking

Jobat; Roeselare; On-site; EUR 24,000 - 32,000; Part time

Job summary

Unique Menen is op zoek naar een tijdelijke customer service medewerker voor een bedrijf in Roeselare. Je behandelt klantvragen via telefoon, e-mail en chat en geeft advies over producten en bestellingen.

Je registreert dossiers in het CRM-systeem en signaleert terugkerende problemen. Je werkt samen met sales, logistiek en backoffice en behandelt klachten op een professionele, klantgerichte manier.

Responsibilities

• Beantwoorden van telefoons, e-mails en chatberichten van klanten
• Adviseren over producten, diensten en bestellingen
• Registreren en opvolgen van dossiers in het CRM-systeem
• Signaleren van terugkerende problemen en meedenken over verbeteringen
• Samenwerken met interne teams zoals sales, logistiek en backoffice
• Klachten op een professionele en klantvriendelijke manier behandelen

Job description

Unique Menen is op zoek naar een tijdelijke customer service medewerker voor een bedrijf in Roeselare. Je behandelt klantvragen via telefoon, e-mail en chat en geeft advies over producten en bestellingen.

Je registreert dossiers in het CRM-systeem en signaleert terugkerende problemen. Je werkt samen met sales, logistiek en backoffice en behandelt klachten op een professionele, klantgerichte manier.