Klantenservice Expert – Thuiswerk & Flexibele Uren | Internationaal

Select Human Resources NV; Antwerpen; On-site; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Thuiswerk

Glijdende uren

Maaltijdcheques

Groeps- en hospitalisatieverzekering

13e en 14e maand

ADV-dagen

Job summary

Select Human Resources NV zoekt een Customere Service Representative met communicatieve skills ter ondersteuning van klanten en dossierbeheer. Je bent het vaste aanspreekpunt voor een klantenportefeuille en werkt aan offertes, audits en certificaten.

De rol omvat contact per telefoon en mail, planning van audits en nauwkeurige administratieve afhandeling. Kantoorlocatie ligt in het hart van Antwerpen; thuiswerk en glijdende uren zijn mogelijk voor een flexibele werkweek.

Qualifications

• Minstens een professionele bachelor
• Vlot communiceren in Nederlands en Engels (schriftelijk & mondeling)
• Gestructureerd werken, prioriteiten inschatten en oog voor detail
• Klantgericht met commerciële feeling
• Stressbestendig in een dynamische omgeving
• Zowel zelfstandig als in team werken
• Administratief sterk en nauwkeurig met dossiers

Responsibilities

• Je bent het vaste aanspreekpunt voor klanten uit je eigen portefeuille
• Informatie verzamelen en opmaken van offertes
• Inplannen van audits en afstemmen met klanten en auditors
• Uitgaven en administratief verwerken van certificaten
• Behandelen van inkomende correspondentie (mail & telefoon)
• Opvolgen en structureren van certificatie- en auditdossiers
• Intern samenwerken met collega’s rond planning en dossierbeheer
• Zorgen voor correcte documentatie, rapportage en administratieve registratie

Skills

Communicatieve vaardigheden

Klantgerichte service

Teamgericht

Education

Professionele bachelor

Job description

Select Human Resources NV zoekt een Customere Service Representative met communicatieve skills ter ondersteuning van klanten en dossierbeheer. Je bent het vaste aanspreekpunt voor een klantenportefeuille en werkt aan offertes, audits en certificaten.

De rol omvat contact per telefoon en mail, planning van audits en nauwkeurige administratieve afhandeling. Kantoorlocatie ligt in het hart van Antwerpen; thuiswerk en glijdende uren zijn mogelijk voor een flexibele werkweek.