Klantenservice Adviseur – Verkoop & Technische Ondersteuning

BSH Bosch und Siemens Hausgeräte GmbH; Brussel Hoofdstad; On-site; EUR 28,000 - 32,000; Full time

Job summary

BSH Bosch und Siemens Hausgeräte GmbH in België zoekt een commercieel ingestelde klantenservicemedewerker. Je bent het eerste aanspreekpunt voor consumenten, promoot producten en diensten, en zorgt voor een vriendelijke, efficiënte service.

Je registreert bestellingen en contacten, helpt klanten bij aankoop en installatie via telefoon, e-mail of chat, en werkt nauw samen met backoffice. Een diploma secundair onderwijs en ervaring met telefonische klantencontacten zijn vereist.

Qualifications

• Minstens diploma secundair onderwijs en ervaring met telefonische klantencontacten.
• Verkoper met positieve, dynamische en overtuigende houding en luisterend oor.
• Kennis van huishoudelektro is een plus; vlot met MS Office en Outlook.

Responsibilities

• Adviseer en verkoop toestellen, accessoires, onderhoudsproducten, garanties en servicecontracten op maat van de klant.
• Help klanten via telefoon, e-mail of chat bij aankoop, gebruik of installatie van BSH-producten.
• Registreer bestellingen en interacties correct in systemen en volg nauwkeurig op.
• Beloop klanten proactief en bied eerste niveau van technische ondersteuning.
• Werk nauw samen met backoffice en andere teams.

Skills

Klantgericht

Commercieel

Communicatief

Telefonische communicatie

Luistervaardigheden

Education

Diploma secundair onderwijs

Tools

MS Office

Outlook

Job description

BSH Bosch und Siemens Hausgeräte GmbH in België zoekt een commercieel ingestelde klantenservicemedewerker. Je bent het eerste aanspreekpunt voor consumenten, promoot producten en diensten, en zorgt voor een vriendelijke, efficiënte service.

Je registreert bestellingen en contacten, helpt klanten bij aankoop en installatie via telefoon, e-mail of chat, en werkt nauw samen met backoffice. Een diploma secundair onderwijs en ervaring met telefonische klantencontacten zijn vereist.