Klantendienstmedewerker met commerciële flair

AGO Gent Call; Gent; Sur place; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Competitief salaris

Weekdagdienst

Team van enthousiaste collega’s

Résumé du poste

AGO Gent Call zoekt een klantendienstmedewerker in Gent centrum voor inbound en outbound klantcontact. Je behandelt vragen over krantenabonnementen, digitale nieuwsmerken, retentie en webshops. Starten met telefonische contacten, later ook via mail en chat.

Een dynamische werkomgeving met groeimogelijkheden in een groeiend bedrijf. Ervaring in klantenservice is een pluspunt, maar motivatie telt het meest. Uurrooster van maandag tot en met vrijdag, met twee zaterdagen per maand, van 9-13u.

Qualifications

• Minstens 2 jaar ervaring in klantenservice.
• Nederlands: vlot en correct in mondeling en schrift.
• Klantgericht en professioneel handelen, ook bij klachten.

Responsabilités

• Klanten professioneel en vriendelijk te woord staan ( inbound én outbound ).
• Snel en accuraat oplossingen bieden bij vragen of klachten.
• Klantgegevens en interacties bijhouden in het systeem.
• Commercieel adviseren over producten, aanbiedingen en promoties.
• Samenwerken met collega's en andere afdelingen voor de beste klantbeleving.

Connaissances

Communicatie

Klantgerichtheid

Commercieel inzicht

Teamplayer

Formation

ASO-diploma

Outils

Helpdesk software

Description du poste

AGO Gent Call zoekt een klantendienstmedewerker in Gent centrum voor inbound en outbound klantcontact. Je behandelt vragen over krantenabonnementen, digitale nieuwsmerken, retentie en webshops. Starten met telefonische contacten, later ook via mail en chat.

Een dynamische werkomgeving met groeimogelijkheden in een groeiend bedrijf. Ervaring in klantenservice is een pluspunt, maar motivatie telt het meest. Uurrooster van maandag tot en met vrijdag, met twee zaterdagen per maand, van 9-13u.