Flexibele Klantendienst medewerkers gezocht-Gent

AGO Gent Call; Gent; Hybride; EUR 22 000 - 29 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Thuiswerk na inwerkperiode

Verloning volgens barema

Résumé du poste

AGO Gent Call zoekt flexibele klantendienst medewerkers in Gent. Je behandelt inkomende oproepen voor Proximus en helpt klanten professioneel verder. Je luistert, stelt vragen en zoekt samen met de klant naar oplossingen, met correcte administratieve afhandeling.

Je communiceert vlot in het Nederlands; Frans is een pluspunt. Je werkt in een shiftensysteem tussen 8:00 en 20:00, inclusief zaterdagwerk. Thuiswerk is mogelijk na een geslaagde inwerkperiode en op voorwaarde van

Qualifications

• Nederlands op hoog niveau; Frans is een pluspunt.
• Geen ervaring vereist of gelijkaardige ervaring welkom.
• Vlotte communicatie en klantgerichte aanpak vereist.

Responsabilités

• Behandelt inkomende oproepen voor Proximus.
• Helpt klanten op een correcte, professionele en klantgerichte manier verder.
• Luistert aandachtig, stelt vragen en zoekt samen met de klant naar een oplossing.
• Zorgt voor een correcte administratieve afhandeling van elk dossier.
• Tickets beheren in een helpdesk systeem en klantgegevens registreren.

Connaissances

Communicatieve vaardigheden

Luistervaardigheden

Computervaardig

Technische affiniteit

Formation

BSO

Outils

Helpdesk systeem

Description du poste

Flexibele Klantendienst medewerkers gezocht-Gent

AGO Gent Call voor een job in GENT

• Interim met optie "vast werk"
• Voltijds
• Contract van onbepaalde duur

Talenkennis

• Nederlands (Zeer goed)
• Beroepssecundair onderwijs (BSO)

Werkervaring

• Geen ervaring

Functieomschrijving

Jouw taken

Je behandelt inkomende oproepen voor Proximus.

Je helpt klanten op een correcte, professionele en klantgerichte manier verder.

Je luistert aandachtig, stelt de juiste vragen en zoekt samen met de klant naar een passende oplossing.

Je zorgt voor een correcte administratieve afhandeling van elk dossier.

Wie zoeken wij?

Je communiceert vlot in het Nederlands. Kennis van het Frans is een pluspunt.

Je beschikt over sterke luistervaardigheden en bent oplossingsgericht.

Je bent computervaardig en hebt een technische affiniteit.

Je bent bereid te werken in een shiftsysteem tussen 8.00 en 20.00 uur. Er worden geen uitzonderingen gemaakt en zaterdagwerk maakt deel uit van het uurrooster.

Je kan opstarten op 31/08 en neemt geen verlof tijdens de eerste maand, aangezien je dan de opleiding volgt.

Verplaatsing zonder wagen: geen gratis parking in de buurt!

• Tickets beheren in een helpdesk systeem
• Een tekst of een gesprek simultaan omzetten
• De vraag van de klant analyseren
• Gegevens registreren
• Klachten behandelen

• Tickets beheren in een helpdesk systeem
• Een tekst of een gesprek simultaan omzetten
• De vraag van de klant analyseren
• Gegevens registreren
• Klachten behandelen

Een moderne werkomgeving met een prachtig uitzicht op onze geliefde stad Gent.

Mogelijkheid tot thuiswerk na een succesvolle inwerkperiode en het behalen van de vooropgestelde kwaliteitsdoelstellingen.

Een verloning volgens barema, aangevuld op basis van relevante ervaring.

Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach

Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.

VDAB-beroep: Contactcenter medewerker

Erkenningsnummer: VG.1038/BU - BHG: 00298-406-20121129 - BHG: 00298-405-20121129 - W.INT.279

Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.

Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.

YOURCE GENT-MOESKROEN voor een job in GENT