Klantendienstmedewerker: Hybrid Werken + Talenbonus

Randstad Belgium; Berchem; Hybrid; EUR 29,000 - 33,000; Full time

Benefits offered by this job

Maaltijdcheques

Treinabonnement vergoeding

Fietsvergoeding

Hybride werken

Job summary

24+ in Berchem (Antwerpen) zoekt een Klantendienstmedewerker voor telefonische ondersteuning van klanten over dagelijkse bankzaken en digitale tools zoals KBC Mobile. Je werkt in een warm Customer Care Center nabij het station Berchem en krijgt na de inwerkperiode de mogelijkheid tot hybride werken.

Een vast contract behoort tot de groeikansen bij succes. Je spreekt vloeiend Nederlands; Frans en/of Duits zijn een mooie plus.

Qualifications

• Klantcontact ervaring gewenst.
• Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatie in het Nederlands; Frans en/of Duits is een plus.
• Bereid tot werken in een roulerend shifsysteem (08:00–22:00) en 1 zaterdag per maand.

Responsibilities

• Telefonisch te woord staan van klanten en hen met een glimlach verder helpen bij hun vragen.
• Klanten vlot en enthousiast wegwijs maken in online toepassingen (zoals KBC Mobile of Touch).
• Actief luisteren en meedenken om voor elk probleem snel de juiste oplossing te vinden.
• Het nauwkeurig registreren van contacten in het computersysteem zodat collega's op de hoogte zijn.

Skills

Klantcontact

Communicatieve vaardigheden

Empathie

Probleemoplossing

Job description

24+ in Berchem (Antwerpen) zoekt een Klantendienstmedewerker voor telefonische ondersteuning van klanten over dagelijkse bankzaken en digitale tools zoals KBC Mobile. Je werkt in een warm Customer Care Center nabij het station Berchem en krijgt na de inwerkperiode de mogelijkheid tot hybride werken.

Een vast contract behoort tot de groeikansen bij succes. Je spreekt vloeiend Nederlands; Frans en/of Duits zijn een mooie plus.