Klantendienst Specialist – Service & Kwaliteit

Dajobs Hasselt; Lummen; Presencial; EUR 28.000 - 36.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Dajobs Hasselt in België zoekt een customer service medewerker voor de regio Lummen. Je rapporteert aan de Customer Service Manager in een ploeg van 3 personen en bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en interne diensten.

Je behandelt transportopdrachten, bewaakt een correcte uitvoering en detecteert en behandelt afwijkingen zoals schade, vertragingen en manco's. Daarnaast verwerk je klachten- en schadedossiers volgens procedures, verzorgt correcte administratieve opvolging en

Responsabilidades

• Opvolgen van transportopdrachten en bewaken van een correcte uitvoering
• Detecteren en behandelen van afwijkingen (schade, vertragingen, manco's)
• Eerste aanspreekpunt voor klanten en interne diensten
• Behandelen van klachten- en schadedossiers volgens procedures
• Correcte administratieve opvolging en rapportering
• Actief meedenken over proces- en kwaliteitsverbeteringen

Descripción del empleo

Dajobs Hasselt in België zoekt een customer service medewerker voor de regio Lummen. Je rapporteert aan de Customer Service Manager in een ploeg van 3 personen en bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en interne diensten.

Je behandelt transportopdrachten, bewaakt een correcte uitvoering en detecteert en behandelt afwijkingen zoals schade, vertragingen en manco's. Daarnaast verwerk je klachten- en schadedossiers volgens procedures, verzorgt correcte administratieve opvolging en