Multilingual Customer Service & Order Coordinator

SD Worx Jobs; Sint-Gillis-bij-Dendermonde; Sur place; EUR 30 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques

Groeps- en hospitalisatieverzekering

Mogelijkheid tot fietsleasing

Glijdende werktijden

Extra ADV-dagen

Bonusregeling

Résumé du poste

SD Worx Jobs zoekt een gedreven Customer Service medewerker in België. Je bent de spil tussen klanten en interne afdelingen en draagt bij aan een optimale klantenervaring.

Je coördineert het volledige orderproces, behandelt klachten en beantwoordt vragen over producten en beschikbaarheid. Je werkt nauwkeurig, zelfstandig en bent een teamplayer met positieve attitude, met ervaring in ERP/CRM-systemen en een streven naar uitstekende service.

Qualifications

• Ervaring in customer service, sales support of commerciële binnendienst.
• Goede communicatie in Nederlands, Frans en Engels.
• Goede administratieve verwerking in ERP- en CRM-systemen.

Responsabilités

• Je coördineert het volledige orderproces, van bestelling tot levering en klachtenafhandeling.
• Je fungeert als belangrijkste contactpersoon voor jouw klantenportefeuille.
• Je beantwoordt vragen rond producten, beschikbaarheid, stalen en orderopvolging.
• Je denkt proactief mee met klanten en stelt alternatieve oplossingen voor waar nodig.
• Je bouwt mee aan duurzame klantrelaties en een uitstekende klantenservice.

Connaissances

Order processing

Klantgericht

Teamspeler

Deadline-gedreven

Outils

ERP SAP

CRM-systemen

Description du poste

SD Worx Jobs zoekt een gedreven Customer Service medewerker in België. Je bent de spil tussen klanten en interne afdelingen en draagt bij aan een optimale klantenervaring.

Je coördineert het volledige orderproces, behandelt klachten en beantwoordt vragen over producten en beschikbaarheid. Je werkt nauwkeurig, zelfstandig en bent een teamplayer met positieve attitude, met ervaring in ERP/CRM-systemen en een streven naar uitstekende service.