Klantendienst & Planning Specialist

Coffee Service Group België; Knokke-Heist; Sur place; EUR 26 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Hospitalisatieverzekering

Groepsverzekering

Extralegale voordelen

Cafetariaplan

Vers fruit en verse soep

Résumé du poste

Coffee Service Group België is op zoek naar een Customer Service Medewerker NL - FR in West-Vlaanderen. Je vormt de schakel tussen klanten, techniekers en interne teams, bewaakt planning en administratie en zorgt voor efficiënte afhandeling van servicevragen.

Je bent servicegericht, hebt sterke organisatorische vaardigheden en kunt vlot schakelen tussen verschillende taken en klanten, met nadruk op franstalige klanten en Nederlandse communicatie.

Qualifications

• Franstalige klantenservice vereist.
• Goede Nederlandse en Franse communicatie in woord en schrift.
• Sterke organisatorische vaardigheden en planning.
• Ervaring met klantenservice, planning of dispatching is een plus.

Responsabilités

• Beantwoorden van klantvragen telefonisch en per e-mail.
• Verwerken van interventies en afspraken met technici.
• Administratie en dossieropvolging bij klanten en opdrachten.
• Plannen van installaties, transporten en capaciteit in overleg.
• Bijdragen aan verbeteringen in service en klantgerichtheid.

Connaissances

Frans

Nederlands

Klantgericht

Planning

Teamplayer

Description du poste

Coffee Service Group België is op zoek naar een Customer Service Medewerker NL - FR in West-Vlaanderen. Je vormt de schakel tussen klanten, techniekers en interne teams, bewaakt planning en administratie en zorgt voor efficiënte afhandeling van servicevragen.

Je bent servicegericht, hebt sterke organisatorische vaardigheden en kunt vlot schakelen tussen verschillende taken en klanten, met nadruk op franstalige klanten en Nederlandse communicatie.