Klantgerichte Planning & Dienst-na-Verkoop Coördinator

Synergie Belgium; Belgique; À distance; EUR 42 000 - 56 000; Plein temps

Résumé du poste

Synergie Belgium zoekt een coördinator planning & dienst-na-verkoop in de regio West-Vlaanderen. Je bent het centrale aanspreekpunt tussen klanten, techniekers en de interne organisatie en zorgt voor een efficiënte, gestructureerde aanpak.

Je morgen volgende planning en serviceproces waarborgen, met aandacht voor klanttevredenheid en kwaliteit. Een hands-on mentaliteit en taalvaardigheid in NL en FR zijn vereist.

Qualifications

• Een eerste relevante werkervaring is vereist.
• Ervaring in planning, administratie, coördinatie of klantendienst is een troef.
• Technische affiniteit is mooi meegenomen en verder aan te leren.
• Vlot in Nederlands en Frans communiceren met klanten.
• Gestructureerd werken en meerdere ballen tegelijk in de lucht houden.
• Bachelor is geen vereiste, maar mooi meegenomen.

Responsabilités

• Telefonie en mailboxbeheer.
• Het opmaken en opvolgen van de planning.
• Het coördineren van interventies en dienst-na-verkoop.
• Het aansturen en ondersteunen van techniekers.
• Contact met klanten in het Nederlands en Frans.
• Het oplossen van onverwachte wijzigingen en praktische uitdagingen.
• Het bewaken van een vlotte communicatie tussen alle betrokken partijen.
• Wanneer de planning plots verandert, blijf jij rustig en denk je oplossingsgericht mee.

Connaissances

Plannen & organiseren

Klantendienst

Communicatie NL/FR

Teamleiding

Probleemoplossing

Multitasking

Formation

Bachelor geen vereiste

Description du poste

Synergie Belgium zoekt een coördinator planning & dienst-na-verkoop in de regio West-Vlaanderen. Je bent het centrale aanspreekpunt tussen klanten, techniekers en de interne organisatie en zorgt voor een efficiënte, gestructureerde aanpak.

Je morgen volgende planning en serviceproces waarborgen, met aandacht voor klanttevredenheid en kwaliteit. Een hands-on mentaliteit en taalvaardigheid in NL en FR zijn vereist.