Klantendienst medewerker (tweetalig NL-FR)

Jobat; Tongeren-Borgloon; On-site; EUR 26,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

Voltijdse tewerkstelling

Vaste contract na interimperiode

Aantrekkelijke verloning en extraleg,

Gevarieerde functie in een dynamische環

Job summary

Jobat zoekt een tweetalige customer service medewerker NL/FR voor een bedrijf in Tongeren. Je staat klanten te woord bij vragen, telefonisch of per e-mail, en beheert het volledige administratieve proces van contract tot facturatie. Je werkt in het team Customer Service en leert de werking van de hele organisatie kennen.

Je beschikt over sterke talenkennis en klantgerichte vaardigheden. De functie is voltijds met werkuren ma-vr en biedt een aantrekkelijk loon en extralegale voordelen, met een

Qualifications

• Nederlands, Frans en Engels op zeer goed niveau vereist.
• Klantvriendelijkheid en communicatieve vaardigheden zijn essentieel.
• Vloeiend zelfstandig en in teamverband kunnen werken.

Responsibilities

• Als nationale speler binnen autoverhuur help je klanten bij vragen.
• Je behandelt telefoon en email en verzorgt het volledige administratieve proces van contract tot facturatie.
• Bij panne of contractverlenging los je klantvragen proactief op.
• Je maakt deel uit van het Customer Service team en leert de werking van de organisatie kennen.
• Doorgroei naar een volgende uitdaging behoort tot de mogelijkheden.

Skills

Nederlands

Frans

Engels

Job description

Functie

Voor een bedrijf te Tongeren, zijn we op zoek naar een tweetalig customer service medewerker NL/FR.

Je takenpakket als customer service medewerker bestaat uit:

• Je dagtaak zal erin bestaan om als nationale speler binnen autoverhuur onze klanten te helpen wanneer ze vragen hebben.
• Of het nu telefonisch of via e-mail is. Het volledige administratieve proces wordt hier afgehandeld, van contract tot facturatie.
• Of het nu gaat om een autopanne, een verlenging van een contract of een algemene vraag, jij helpt onze klanten verder met een glimlach. Aan jobvariatie dus geen gebrek.
• Binnen het team van Customer Service maak je deel uit van het hart van ons bedrijf en sta je in contact met al de afdeling. Je leert de volledige werking hierdoor kennen. Hierdoor is op termijn doorgroeien naar een eventuele volgende uitdaging een vloeiende stap.

Profiel

• In deze functie is je drive en wil om te slagen belangrijker dan diploma’s.
• Een sterke talenkennis is echter wel belangrijk om deze job uit te oefenen. Nederlands, **Frans** en Engels moeten op zeer goed niveau zijn.
• Je bent uiteraard klantvriendelijk en communicatief aangelegd.
• Je kan zowel zelfstandig als in teamverband werken.
• Je zoekt een engagement op langere termijn

Wat je van ons krijgt

• We zijn op zoek naar een kandidaat voor een **voltijdse tewerkstelling**
• Werktijden tussen maandag en vrijdag 08u-17u // 09u-18u
• Een zeer gevarieerde functie binnen een dynamische omgeving
• Een aantrekkelijke verloning aangevuld met extralegale voordelen
• Vast contract na positieve interimperiode