Klantendienst medewerker (tweetalig NL-FR)

Vivaldis Group; Tongeren-Borgloon; On-site; EUR 22,000 - 33,000; Full time

Job summary

Vivaldis Group zoekt een tweetalige customer service medewerker NL/FR in Tongeren voor de autoverhuur. U behandelt klantvragen telefonisch en via e-mail en ondersteunt het volledige administratieve proces van contract tot facturatie. U werkt in een dynamisch team en bouwt aan klantrelaties.

Doorgroeimogelijkheden binnen het team en de organisatie zijn aanwezig. De ideale kandidaat communiceert vlot in beide talen, is klantgericht en stressbestendig, en heeft interesse in lange termijn

Qualifications

• Tweetalig NL/FR vereist.
• Ervaring in klantenservice is een plus.
• Klantgericht en communicatief sterk.

Responsibilities

• Verlenen van klantenservice voor autoverhuur via telefoon of e-mail.
• Behandelen van contracten en facturatie.
• Oplossen van vragen over panne, contractverlenging en algemene vragen.
• Samenwerken met het Customer Service-team en doorgroeimogelijkheden.

Skills

Tweetalig NL/FR

Job description

Voor een bedrijf te Tongeren, zijn we op zoek naar een tweetalig customer service medewerker NL/FR.

Je takenpakket als customer service medewerker bestaat uit:

• Je dagtaak zal erin bestaan om als nationale speler binnen autoverhuur onze klanten te helpen wanneer ze vragen hebben.
• Of het nu telefonisch of via e-mail is. Het volledige administratieve proces wordt hier afgehandeld, van contract tot facturatie.
• Of het nu gaat om een autopanne, een verlenging van een contract of een algemene vraag, jij helpt onze klanten verder met een glimlach. Aan jobvariatie dus geen gebrek.
• Binnen het team van Customer Service maak je deel uit van het hart van ons bedrijf en sta je in contact met al de afdeling. Je leert de volledige werking hierdoor kennen. Hierdoor is op termijn doorgroeien naar een eventuele volgende uitdaging een vloeiende stap.