Klantendienst Medewerker Internationaal (Binnendienst)

Rock Recruitment; Waregem; On-site; EUR 20,000 - 27,000; Full time

Job summary

Rock Recruitment geeft een klantgerichte positie als Customer Service Medewerker in Waregem. Je beheert een eigen klantenportefeuille en behandelt bestellingen via telefoon, e-mail en fax, met administratieve opvolging van A tot Z.

Je bewaakt leveringen en communiceert proactief met klanten over hun bestellingen. Je bent het eerste aanspreekpunt en verzorgt facturatie en eventuele klachten op een klantgerichte manier.

Qualifications

• Eerdere ervaring in klantenservice is vereist.
• Beheer van een eigen klantenportefeuille is gewenst.
• Goede schriftelijke en telefonische communicatie.
• Nauwkeurig administratief werk en orderafhandeling.

Responsibilities

• Beheer eigen klantenportefeuille met focus op verschillende landen.
• Verwerken van bestellingen via telefoon, e-mail en fax en administratieve opvolging van A tot Z.
• Bewaken van leveringstermijnen en proactieve communicatie met klanten over bestellingen.
• Eerstelijns aanspreekpunt voor vragen en zorgen voor professionele klantenservice.
• Verantwoordelijk voor facturatie en afhandeling van klachten op klantgerichte wijze.
• Nauw samenwerken met collega’s voor correcte en efficiënte orderverwerking.

Skills

Customer service

Order processing

Multi-country support

Communicatie

Job description

Rock Recruitment geeft een klantgerichte positie als Customer Service Medewerker in Waregem. Je beheert een eigen klantenportefeuille en behandelt bestellingen via telefoon, e-mail en fax, met administratieve opvolging van A tot Z.

Je bewaakt leveringen en communiceert proactief met klanten over hun bestellingen. Je bent het eerste aanspreekpunt en verzorgt facturatie en eventuele klachten op een klantgerichte manier.