Duitstalige Klantendienst & Orderbeheer Specialist

ROCK RECRUITMENT; Waregem; Sur place; EUR 26 000 - 34 000; Plein temps

Résumé du poste

ROCK RECRUITMENT zoekt een Customer Service Medewerker voor een gevestigde Belgische onderneming in Waregem. Je beheert een eigen klantenportefeuille, verwerkt bestellingen en bewaakt levertermijnen in nauwe samenwerking met internationale klanten.

Je fungeert als eerste aanspreekpunt, verzorgt facturatie en behandelt klachten op klantgerichte wijze, en werkt nauw samen met collega’s om orderverwerking vlot te laten verlopen. Een stabiele, familiale sfeer wordt geboden.

Qualifications

• Ervaring in klantenservice en orderverwerking is gewenst.
• Goede communicatie en klantgerichtheid zijn essentieel.
• Inzicht in facturatieprocessen is een voordeel.
• Samenwerken met collega’s voor correcte orderverwerking.

Responsabilités

• Verwerk bestellingen via telefoon, e-mail en fax en volg deze administratief op van A tot Z.
• Beheer een eigen klantenportefeuille, gekoppeld aan verschillende landen.
• Bewak leveringstermijnen en communiceer proactief met klanten over hun bestellingen.
• Fungeer als eerste aanspreekpunt voor vragen en zorg voor een professionele klantenservice.
• Werk mee aan facturatie en behandel klachten op klantgerichte wijze.
• Werk nauw samen met collega’s om een correcte en efficiënte orderverwerking te garanderen.

Connaissances

Klantgerichtheid

Communicatie

Description du poste

ROCK RECRUITMENT zoekt een Customer Service Medewerker voor een gevestigde Belgische onderneming in Waregem. Je beheert een eigen klantenportefeuille, verwerkt bestellingen en bewaakt levertermijnen in nauwe samenwerking met internationale klanten.

Je fungeert als eerste aanspreekpunt, verzorgt facturatie en behandelt klachten op klantgerichte wijze, en werkt nauw samen met collega’s om orderverwerking vlot te laten verlopen. Een stabiele, familiale sfeer wordt geboden.