Klantendienst Medewerker Frontline - Thuiswerk & Bonus

Select Human Resources NV; Diegem; Presencial; EUR 30.000 - 36.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Bonusregeling

Maaltijdcheques

Ecocheques

Hospitalisatieverzekering

Pensioen- en spaarplan

Kilometervergoeding

1 dag thuiswerk na opleidingsperiode

Ongeveer 35 verlofdagen

Interim optie vast

38-urenweek

Geen weekendwerk

Descripción de la vacante

Select Human Resources NV zoekt voor een sterke logistieke speler een klantendienst medewerker front line. Je behandelt klanten via telefoon, e-mail en chat en beantwoordt vragen over zendingen, boekingen en tarieven.

Je dossiers opvolgt, administratief verwerkt en denkt actief mee over logistieke oplossingen. Je werkt samen met interne afdelingen en zorgt voor een correcte, tijdige afhandeling van elke klantvraag.

Formación

• Goede kennis van het Nederlands, Frans en Engels, zowel mondeling als schriftelijk.
• Commercieel en klantgericht ingesteld.
• Ook open voor schoolverlaters.

Responsabilidades

• Klanten ondersteunen via telefoon, e-mail en chat
• Vragen beantwoorden over zendingen, boekingen, tarieven en verzendopties
• Klantendossiers nauwkeurig opvolgen en administratief verwerken
• Actief meedenken over passende logistieke oplossingen
• Zorgen voor een correcte en tijdige afhandeling van elke klantvraag
• Samenwerken met interne afdelingen om een optimale service te garanderen

Conocimientos

Dutch language

French language

English language

Descripción del empleo

Select Human Resources NV zoekt voor een sterke logistieke speler een klantendienst medewerker front line. Je behandelt klanten via telefoon, e-mail en chat en beantwoordt vragen over zendingen, boekingen en tarieven.

Je dossiers opvolgt, administratief verwerkt en denkt actief mee over logistieke oplossingen. Je werkt samen met interne afdelingen en zorgt voor een correcte, tijdige afhandeling van elke klantvraag.