Klantendienst Medewerker – Administratie & Oplossing

Cambio autodelen Vlaanderen; Gent; Sur place; EUR 26 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Cambio autodelen Vlaanderen zoekt een gemotiveerde collega voor ons klantendienstteam in Gent. Je bent de schakel tussen gebruiker en organisatie, behandelt vragen en zet heldere communicatie op voor een efficiënte service.

Je pakt administratieve taken nauwkeurig op, bewaakt deadlines en werkt met onze bedrijfssoftware. Samen met collega’s bied je betrouwbare ondersteuning aan onze gebruikers en draag je bij aan een correcte facturatie en probleemoplossing bij elektrische wagens.

Qualifications

• Ervaring met klantencontact en administratieve taken.
• Goede communicatieve vaardigheden en nauwkeurigheid.
• Analytisch vermogen om vragen en issues snel te doorgronden.

Responsabilités

• Beheert dagelijks de mailbox en beantwoordt berichten duidelijk en correct.
• Onderzoekt complexe vragen en gebruikerscases.
• Informeren van gebruikers en toezien op fairplay procedures.
• Zorgt voor maandelijkse facturatie van ritten en verwerkt meldingen.
• Zoekt oplossingen voor elektrische wagens en schakelt contact met gebruikers/overheden/fleet-technici.

Connaissances

Klantcontact

Administratief

Probleemidentificatie

Telefonisch communiceren

Outils

Bedrijfseigen software

Description du poste

Cambio autodelen Vlaanderen zoekt een gemotiveerde collega voor ons klantendienstteam in Gent. Je bent de schakel tussen gebruiker en organisatie, behandelt vragen en zet heldere communicatie op voor een efficiënte service.

Je pakt administratieve taken nauwkeurig op, bewaakt deadlines en werkt met onze bedrijfssoftware. Samen met collega’s bied je betrouwbare ondersteuning aan onze gebruikers en draag je bij aan een correcte facturatie en probleemoplossing bij elektrische wagens.