Klantendienst Administratief Specialist - Voltijds

AGO Jobs & HR; Ternat; Sur place; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

AGO Jobs & HR in Ternat zoekt Administratief Medewerker Klantendienst (M/V/X) voor een volwaardige dagtaak op de klantendienst, waar je contact hebt met scholen, leerkrachten en secretariaatsmedewerkers. Je behandelt vragen, bestellingen en klachten via telefoon, e-mail en chat, registreert klantgegevens in het ERP-systeem en werkt nauw samen met interne afdelingen.

Je bent stressbestendig, nauwkeurig en een echte teamspeler.

Qualifications

• Minstens 4–5 jaar relevante ervaring in een gelijkaardige administratieve of klantgerichte functie.
• Uitstekende kennis van het Nederlands en goede kennis van Frans en Engels.
• Je werkt nauwkeurig, punctueel en georganiseerd.

Responsabilités

• Beantwoorden van eerstelijnstelefonie en doorverbinden met de juiste collega.
• Behandelen van vragen, bestellingen en klachten via telefoon, e-mail en chat.
• Registreren en verwerken klantengegevens in het ERP-systeem.
• Ondersteunen van collega's zodat de service adequaat blijft.

Connaissances

Klantgerichtheid

Communicatie

Stressbestendigheid

Teamspeler

Outils

MS Office

ERP-systeem

Description du poste

AGO Jobs & HR in Ternat zoekt Administratief Medewerker Klantendienst (M/V/X) voor een volwaardige dagtaak op de klantendienst, waar je contact hebt met scholen, leerkrachten en secretariaatsmedewerkers. Je behandelt vragen, bestellingen en klachten via telefoon, e-mail en chat, registreert klantgegevens in het ERP-systeem en werkt nauw samen met interne afdelingen.

Je bent stressbestendig, nauwkeurig en een echte teamspeler.