Klantendiensmedewerker (NL-FR)

SD Worx Jobs; Sint-Denijs-Westrem; Sur place; EUR 26 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

SD Worx Professionals in Gent regio zoekt een Customer Service Medewerker om klantdossiers te beheren, offertes op te stellen en inkomende oproepen af te handelen. Je combineert klantencontact met administratie en fungeert als back-up voor het planningsteam.

Je werkt samen met andere afdelingen en rapporteert aan de teamleider. Een proactieve houding en nauwkeurigheid zijn essentieel in deze rol.

Qualifications

• Klantendossiers nauwkeurig verwerken en volgen.
• Offertes opstellen in het kader van servicecontracten.
• Behandelen inkomende oproepen, vragen en klachten.
• Back-up voor het planningsteam en coördinatie

Responsabilités

• Klantendossiers nauwkeurig verwerken en volgen.
• Offertes opstellen in kader van servicecontracten.
• Beantwoorden van inkomende oproepen en klachten.
• Back-up voor het planningsteam en coördinatie

Connaissances

Klantencontact

Administratieve vaardigheden

Back-up planning

Description du poste

Voor een fijn bedrijf regio Gent is SD Worx Professionals op zoek naar een enthousiaste Customer Service Medewerker.

Klaar om jouw talenten in te zetten in een rol waarin je een mooie mix van klantencontact en administratie kan combineren?

Wat mag jij verwachten?

• Klantendossiers zijn bij jou in veilige handen: je verwerkt en volgt deze nauwgezet op
  • offertes, servicecontracten, subsidiedossiers,...
• Je stelt offertes op in het kader van servicecontracten, werkzaamheden na levering bij klanten,...
• Klantencontact: je behandelt inkomende oproepen, dit kan gaan over het beantwoorden van vragen en/of klachten
• Planning: je fungeert als back-up voor jouw collega's van het planningsteam

Je werkt nauw samen met collega's van andere afdelingen en rapporteert aan jouw teamleider.