Baliemedewerker

Jobat; Lievegem; Sur place; EUR 22 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Marktconform loonpakket

Extralegale voordelen

Résumé du poste

SD Worx Jobs zoekt een baliemedewerker die als eerste aanspreekpunt fungeert voor klanten. Je verwelkomt bezoekers, verstrekt informatie en ondersteunt de dagelijkse administratieve werking op een vlotte manier.

Je staat klanten te woord, behandelt inkomende telefoons en verwijst door naar collega’s. Je werkt in een dynamische omgeving met teamwork centraal en ontwikkelingskansen binnen een stabiele organisatie.

Qualifications

• Klantgerichte serviceverlening is vereist.
• Vlotte mondelinge en schriftelijke communicatie.
• Nauwkeurigheid en oog voor detail.
• Flexibiliteit bij verschillende taken.
• Rustig en professioneel blijven onder druk.
• Teamspeler die graag samenwerkt.

Responsabilités

• Onthaal en klantenservice: vriendelijk en professioneel ontvangst van klanten.
• Beantwoorden van inkomende telefoons en doorverbinden naar de juiste collega.
• Verwelkoming van vertegenwoordigers en begeleiding.
• Klachten, retours en omruilingen: verwerking en administratieve afhandeling.
• Volgen van herstellingen en wisselstukken.
• Behandeling van omruilingen volgens procedures.
• Administratieve ondersteuning: opmaken van cadeaubonnen en offertes.
• Beheren van geboortelijsten en opvolging van inkomende e-mails en bestellingen.

Connaissances

Klantgericht

Communicatieve vaardigheden

Nauwkeurig

Flexibel

Stressbestendigheid

Teamplayer

Description du poste

Introductie

SD Worx Jobs is op zoek naar een enthousiaste baliemedewerker voor een gerenommeerde klant. Ben jij een administratieve duizendpoot met een passie voor klantencontact? Houd je ervan om mensen verder te helpen en zorg je graag voor een vlotte dienstverlening? Dan is deze functie iets voor jou!

Wie zoeken we?

**Jouw profiel**

• * Je bent klantgericht en service-minded
• * Je communiceert vlot en professioneel, zowel mondeling als schriftelijk
• * Je werkt nauwkeurig en hebt oog voor detail
• * Je bent flexibel en kan gemakkelijk schakelen tussen verschillende taken
• * Je blijft rustig en professioneel tijdens drukke momenten
• * Je bent een echte teamplayer en werkt graag samen met collega's

Wat bieden wij je?

• * Een gevarieerde functie met veel klantencontact
• * Een dynamische werkomgeving waar teamwork centraal staat
• * De kans om jezelf verder te ontwikkelen binnen een stabiele organisatie
• * Een marktconform loonpakket aangevuld met extralegale voordelen

Functieomschrijving

Als baliemedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je zorgt voor een warm onthaal, biedt de juiste informatie aan en ondersteunt mee de dagelijkse administratieve werking.

**Jouw taken bestaan uit:**

Onthaal en klantenservice

• Je ontvangt klanten op een vriendelijke en professionele manier
• Je beantwoordt inkomende telefoons en schakelt oproepen correct door
• Je informeert klanten en verwijst hen door naar de juiste collega
• Je ontvangt vertegenwoordigers en begeleidt hen verder

Klachten, retours en omruilingen

• Je verwerkt retouraanvragen en terugnames administratief correct
• Je volgt herstellingen en wisselstukken op
• Je behandelt omruilingen volgens de geldende procedures
• Je houdt klanten op de hoogte van de verdere afhandeling
• Je overlegt bij complexe dossiers met de verantwoordelijke leidinggevende

Administratieve ondersteuning

• Je maakt cadeaubonnen en offertes op
• Je volgt geboortelijsten administratief op
• Je verwerkt inkomende e-mails en zorgt voor een correcte opvolging
• Je verwerkt klantenbestellingen en aankooporders
• Je boekt leveringen af en houdt administratieve dossiers nauwkeurig bij