Productiebeheerder professionele verzekeringen

CTRL-F NV; Leuven; Sur place; EUR 42 000 - 56 000; Plein temps

Résumé du poste

CTRL-F NV en Belgique recherche un gestionnaire de dossiers pour être le point de contact principal des entreprises clientes concernant leurs polices d'assurance. Vous suivez les dossiers de A à Z et conseillez les clients pour adapter les polices à leurs besoins.

Le poste exige autonomie, rigueur et excellente organisation; vous collaborez avec les assureurs et assurez les tâches administratives dans les délais impartis.

Qualifications

• Vous disposez d’un bachelor en finance, assurances ou droit ou équivalent par expérience.
• Vous avez de l’expérience dans le secteur de l’assurance, de préférence chez un courtier.
• La connaissance des assurances d’entreprise (BA exploitation, incendie, auto, accidents du travail) est un atout.
• Vous êtes orienté client, proactif et cherchez activement la meilleure solution.
• Vous travaillez de façon autonome et avec précision, de manière structurée et axée solutions.
• Vous maîtrisez Excel et Word; la connaissance de BRIO est un plus.
• Vous pouvez vous exprimer clairement en néerlandais; l’anglais et le français sont appréciés.

Responsabilités

• Vous êtes le premier point de contact pour les clients et leur personne de contact habituelle.
• Vous travaillez de manière autonome sur l’ensemble de l’administration relative à leurs polices d’assurance.
• Vous connaissez bien les conditions générales et pouvez adapter les polices aux besoins du client.
• Vous veillez à ce que toutes les tâches administratives soient exécutées correctement et dans les délais.
• Vous avez des contacts réguliers avec les clients et les compagnies d’assurance.
• Vous répondez aux questions des clients et les conseillez.
• Vous veillez à ce que les clients restent satisfaits et renouvellent leurs polices avec nous.
• Vous remarquez les changements importants, les opportunités ou les problèmes et en discutez avec votre responsable.

Connaissances

Néerlandais courant

Anglais apprécié

Autonomie

Relation client

Organisation

Rigueur

Formation

Bachelier en finance/assurance

Outils

Excel

Word

BRIO

Description du poste

En tant que gestionnaire de dossiers, vous serez le point de contact des entreprises clientes en ce qui concerne leurs polices d'assurance.

Vous suivez leur dossier du début à la fin. Vous construisez une bonne relation, vous donnez des conseils lorsque c'est possible et vous les aidez à gérer leur paquet d'assurances.

Responsabilités

• Vous êtes le premier point de contact pour les clients et leur personne de contact habituelle.
• Vous travaillez de manière autonome sur l'ensemble de l'administration relative à leurs polices d'assurance. Vous connaissez bien les conditions générales et pouvez adapter les polices aux besoins du client.
• Vous veillez à ce que toutes les tâches administratives soient exécutées correctement et dans les délais.
• Vous avez des contacts réguliers avec les clients et les compagnies d'assurance.
• Vous répondez aux questions des clients et les conseillez.
• Vous veillez activement à ce que les clients restent satisfaits et renouvellent leurs polices d'assurance avec nous.
• Vous remarquez les changements importants, les opportunités ou les problèmes avec les clients et en discutez avec votre responsable.

Qualifications

• Je hebt een bacheloropleiding, liefst binnen financiën, verzekeringen of rechtspraktijk, of gelijkwaardig door ervaring.
• Je hebt al werkervaring opgedaan in de verzekeringssector, bij voorkeur bij een makelaar.
• Kennis van bedrijfsverzekeringen zoals BA uitbating, brand, auto en arbeidsongevallen is een groot pluspunt.
• Je bent klantvriendelijk, denkt mee en zoekt actief naar de juiste oplossing.
• Je kan zelfstandig werken en je werkt nauwkeurig, gestructureerd en oplossingsgericht.
• Je kan goed werken met Excel en Word. Kennis van onze beheertoepassing BRIO is een pluspunt.
• Je kan jezelf duidelijk uitdrukken in het Nederlands. Kennis van Engels en Frans is mooi meegenomen.