Klantenadviseur Belfius Buggenhout

Belfius Bank NV; Buggenhout; Hybrid; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Opleiding op maat

Job summary

Belfius Bank NV zoekt een klantgerichte collega die het eerste contact met klanten verzorgt in een druk kantoor. Je biedt gerichte bankproducten en advies op maat, zowel aan klanten ter plaatse als via telefoon, chat en e-mail.

Je stimuleert actief het gebruik van Belfius-digital kanalen en begeleidt klanten bij online bankieren. Tijdens dagelijkse interacties detecteer je mogelijke beleggingen en verwijs je waar nodig door naar gespecialiseerde collega’s.

Qualifications

• Minstens een bachelordiploma vereist.
• Klantgerichte mindset: commerciële drive, empathie en durf.

Responsibilities

• Je ontvangt klanten aan het balie en via afstandskanalen.
• Je biedt producten en diensten aan die aansluiten bij klantbehoeften.
• Je stimuleert digitaal bankieren en begeleidt klanten bij internetbankieren en de Belfius-mobile app.
• Je detecteert beleggingsmogelijkheden en verwijst naar collega's voor gespecialiseerd advies.

Skills

Commerciële drive

Empathie

Durf

Education

Bachelor diploma

Job description

Ben je commercieel ingesteld ? En op zoek naar een gevarieerde uitdaging dicht bij huis én dicht bij de klant ? In een fijn team waarin je elke dag, met advies op maat, het verschil maakt voor de klant en de samenleving rondom jou ? Wil je méér betekenen, meer doen en zo de Love van de klant verdienen ?!

Met een job in een Belfius kantoor vink je al je ambities in één keer af !

In het kantoor en via afstandskanalen (telefoon, chat, social media, mail,…) sta je in voor het eerste onthaal van de klanten.
Je biedt klanten producten en diensten aan die nauw aansluiten bij hun behoeftes. Je stimuleert klanten om de digitale Belfius-kanalen (internetbankieren, mobile app) te gebruiken en ondersteunt hen daarbij. Je detecteert beleggingsmogelijkheden en op belangrijke momenten in het leven van de klanten, begeleid je hen om hun projecten te verwezenlijken.
Binnen het kantoor vervul jij een cruciale rol: wanneer jij belangrijke signalen detecteert, verwijs jij klanten immers door naar je collega's voor gespecialiseerd advies.
Een typische werkdag is dus heel gevarieerd. Met één constante: je draagt bij tot de commerciële resultaten van Belfius en een grotere klanttevredenheid.
Je krijgt de kans om de bank grondig te leren kennen, een op maat aangepaste opleiding te volgen en zo een basis te leggen om je verdere loopbaan in de bank uit te bouwen.

We zoeken vooral een straffe persoonlijkheid met een learning mindset.
Bij ons mag je volop je vleugels uitslaan als je iemand bent met:

• minstens een bachelordiploma
• een commerciële drive
• een flinke dosis empathie en durf om diensten en producten aan te bieden op maat van de klant
• flexibiliteit en veerkracht

Onthaal, Sociale media, Ambitie, Mobile app, Elektronic banking