Klantenadviseur Belfius regio Gent :

Belfius Bank NV; Gent; Hybride; EUR 38 000 - 46 000; Plein temps

Résumé du poste

Belfius Bank zoekt een commerciële professional in Gent voor een hybride rol: je verwelkomt klanten in het kantoor en via afstandskanalen, biedt producten aan op maat en begeleidt hen bij het gebruik van Belfius digitale kanalen. Je detecteert beleggingsmogelijkheden en werkt samen met collega's voor gespecialiseerd advies.

Je hebt minstens een bachelordiploma, een sterke commerciële drive en een empathische, flexibele instelling om klanten te helpen slagen en de klanttevredenheid te

Qualifications

• Minstens een bachelordiploma.
• Commerciële drive.
• Empathie en durf om diensten en producten aan te bieden op maat van de klant.
• Flexibiliteit en veerkracht.

Responsabilités

• Verwelkomen van klanten bij Belfius kantoor en via afstandskanalen (telefoon, chat, social media, mail).
• Aanbieden van producten en diensten die aansluiten bij klantbehoeften en stimuleren van het gebruik van Belfius digitale kanalen.
• Begeleiden van klanten naar digitaal advies en bij belangrijke momenten in het leven van de klant.
• Signaleren van kansen en doorverwijzen naar collega01s voor gespecialiseerd advies.

Formation

Bachelor's degree

Description du poste

Ben je commercieel ingesteld ? En op zoek naar een gevarieerde uitdaging dicht bij huis én dicht bij de klant ? In een fijn team waarin je elke dag, met advies op maat, het verschil maakt voor de klant en de samenleving rondom jou ? Wil je méér betekenen, meer doen en zo de Love van de klant verdienen ?!

Met een job in een Belfius kantoor vink je al je ambities in één keer af !

In het kantoor en via afstandskanalen (telefoon, chat, social media, mail,…) sta je in voor het eerste onthaal van de klanten.
Je biedt klanten producten en diensten aan die nauw aansluiten bij hun behoeftes. Je stimuleert klanten om de digitale Belfius-kanalen (internetbankieren, mobile app) te gebruiken en ondersteunt hen daarbij. Je detecteert beleggingsmogelijkheden en op belangrijke momenten in het leven van de klanten, begeleid je hen om hun projecten te verwezenlijken.
Binnen het kantoor vervul jij een cruciale rol: wanneer jij belangrijke signalen detecteert, verwijs jij klanten immers door naar je collega's voor gespecialiseerd advies.
Een typische werkdag is dus heel gevarieerd. Met één constante: je draagt bij tot de commerciële resultaten van Belfius en een grotere klanttevredenheid.
Je krijgt de kans om de bank grondig te leren kennen, een op maat aangepaste opleiding te volgen en zo een basis te leggen om je verdere loopbaan in de bank uit te bouwen.

We zoeken vooral een straffe persoonlijkheid met een learning mindset.
Bij ons mag je volop je vleugels uitslaan als je iemand bent met:

• minstens een bachelordiploma
• een commerciële drive
• een flinke dosis empathie en durf om diensten en producten aan te bieden op maat van de klant
• flexibiliteit en veerkracht

Onthaal, Sociale media, Ambitie, Mobile app, Elektronic banking