Klantenadviseur Belfius Londerzeel

Belfius Bank NV; Londerzeel; In loco; EUR 26.000 - 36.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Belfius Bank NV zoekt een commerciële en klantgerichte medewerker voor het onthaal en eerste contact met klanten, in het kantoor en via afstandskanalen. Je levert maatwerkadvies, stimuleert het gebruik van Belfius digitale kanalen en ondersteunt klanten daarbij.

Je detecteert beleggingsmogelijkheden en begeleidt klanten bij hun projecten. Een gevarieerd takenpakket met opleidingskansen en doorgroeimogelijkheden wacht.

Competenze

• Minstens een bachelordiploma.
• Commerciële drive is vereist.
• Empathie en durf om diensten en producten op maat van de klant aan te bieden.
• Flexibiliteit en veerkracht.

Mansioni

• Verwelkenen van klanten bij onthaal en eerste contact via kantoor of afstandskanalen.
• Bieden van producten/diensten die aansluiten bij klantbehoeften.
• Stimuleren van gebruik van Belfius digitale kanalen (internetbankieren, mobile app).
• Detecteren van beleggingsmogelijkheden en doorverwijzen naar collega voor gespecialiseerd advies.
• Bijdragen aan commerciële resultaten en klantentevredenheid, met leer- en doorgroeimogelijkheden.

Conoscenze

Commercial drive

Empathie

Proactieve verkoop

Veerkracht

Formazione

Bachelordiploma

Descrizione del lavoro

Ben je commercieel ingesteld ? En op zoek naar een gevarieerde uitdaging dicht bij huis én dicht bij de klant ? In een fijn team waarin je elke dag, met advies op maat, het verschil maakt voor de klant en de samenleving rondom jou ? Wil je méér betekenen, meer doen en zo de Love van de klant verdienen ?!

Met een job in een Belfius kantoor vink je al je ambities in één keer af !

In het kantoor en via afstandskanalen (telefoon, chat, social media, mail,…) sta je in voor het eerste onthaal van de klanten.
Je biedt klanten producten en diensten aan die nauw aansluiten bij hun behoeftes. Je stimuleert klanten om de digitale Belfius-kanalen (internetbankieren, mobile app) te gebruiken en ondersteunt hen daarbij. Je detecteert beleggingsmogelijkheden en op belangrijke momenten in het leven van de klanten, begeleid je hen om hun projecten te verwezenlijken.
Binnen het kantoor vervul jij een cruciale rol: wanneer jij belangrijke signalen detecteert, verwijs jij klanten immers door naar je collega's voor gespecialiseerd advies.
Een typische werkdag is dus heel gevarieerd. Met één constante: je draagt bij tot de commerciële resultaten van Belfius en een grotere klanttevredenheid.
Je krijgt de kans om de bank grondig te leren kennen, een op maat aangepaste opleiding te volgen en zo een basis te leggen om je verdere loopbaan in de bank uit te bouwen.

We zoeken vooral een straffe persoonlijkheid met een learning mindset.
Bij ons mag je volop je vleugels uitslaan als je iemand bent met:

• minstens een bachelordiploma
• een commerciële drive
• een flinke dosis empathie en durf om diensten en producten aan te bieden op maat van de klant
• flexibiliteit en veerkracht

Onthaal, Sociale media, Ambitie, Mobile app, Elektronic banking