Klantenadviseur Belfius Buggenhout

BELFIUS BANK; Buggenhout; Sur place; EUR 30 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Marktconforme verloning + extra-legale

Résumé du poste

Belfius Bank zoekt een Front-office medewerker in Oost-Vlaanderen. Je ontvangt klanten in het kantoor en via afstandskanalen, biedt relevante producten en diensten aan en stimuleert het gebruik van digitale Belfius-kanalen zoals internetbankieren en de mobile app.

Je detecteert beleggingsmogelijkheden en begeleidt klanten bij hun projecten, verwijzend naar collega’s voor gespecialiseerd advies waar nodig. Een boeiende, afwisselende dag met kansen voor professionele opleiding en groei.

Qualifications

• Minstens een bachelordiploma vereist.
• Commerciële instelling en dienstverlenend optreden.
• Empathie en durf om diensten en producten op maat van de klant aan te bieden.
• Flexibiliteit en veerkracht in een veranderende bankomgeving.
• Klantengegevens verzamelen en klantgesprekken voorbereiden.

Responsabilités

• Ontvangt klanten aan het kantoor en via afstandskanalen.
• Biedt producten en diensten aan die aansluiten bij klantbehoeftes.
• Stimuleert het gebruik van Belfius-digitaal kanaal (internetbankieren, app).
• Detecteert beleggingsmogelijkheden en begeleidt klanten bij hun projecten.
• Verwijst naar collega’s voor gespecialiseerd advies waar nodig.

Connaissances

Commerciële drive

Empathie

Flexibiliteit

Veerkracht

Klantgericht

Formation

Minstens een bachelordiploma

Description du poste

• Professionele bachelor: Economie en organisatie

Werkervaring

• Geen ervaring

Functieomschrijving

In het kantoor en via afstandskanalen (telefoon, chat, social media, mail,…) sta je in voor het eerste onthaal van de klanten.
Je biedt klanten producten en diensten aan die nauw aansluiten bij hun behoeftes. Je stimuleert klanten om de digitale Belfius-kanalen (internetbankieren, mobile app) te gebruiken en ondersteunt hen daarbij. Je detecteert beleggingsmogelijkheden en op belangrijke momenten in het leven van de klanten, begeleid je hen om hun projecten te verwezenlijken.
Binnen het kantoor vervul jij een cruciale rol: wanneer jij belangrijke signalen detecteert, verwijs jij klanten immers door naar je collega’s voor gespecialiseerd advies.
Een typische werkdag is dus heel gevarieerd. Met één constante: je draagt bij tot de commerciële resultaten van Belfius en een grotere klanttevredenheid.
Je krijgt de kans om de bank grondig te leren kennen, een op maat aangepaste opleiding te volgen en zo een basis te leggen om je verdere loopbaan in de bank uit te bouwen.

We zoeken vooral een straffe persoonlijkheid met een learning mindset.
Bij ons mag je volop je vleugels uitslaan als je iemand bent met:

• minstens een bachelordiploma
• een commerciële drive
• een flinke dosis empathie en durf om diensten en producten aan te bieden op maat van de klant
• flexibiliteit en veerkracht
• Producten en diensten voorstellen
• Zicht- of spaarrekeningen openen
• Klanten helpen met geldautomaten en self-banking
• Klantengesprekken voorbereiden
• Klantengegevens verzamelen

Persoonlijke vaardigheden

• Resultaatgerichtheid

Wij bieden je de voordelen van het werken voor een grote onderneming gecombineerd met deze van een dynamische KMO:

een boeiende job dicht bij huis

een marktconforme verloning met heel wat extra-legale voordelen

een voltijds contract

een professionele opleiding

een job met veel autonomie en verantwoordelijkheden

Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach

Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.

VDAB-beroep: Front-office medewerker in de financiële sector

Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.