Klantenadviseur

Go4Jobs Midden West-Vlaanderen; Sint-Jan; Hybride; EUR 26 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Werkzekerheid en groeimogelijkheden

Hospitalisatie- en groepsverzekering

Maaltijdcheques

Ecocheques

Thuiswerk na opleidingsperiode

Bonussen en thuiswerkvergoeding

Résumé du poste

Go4Jobs Midden West-Vlaanderen zoekt een klantenadviseur voor Fluvius-klanten in de ruime Ieper-regio. Je helpt klanten telefonisch of per e-mail met vragen over elektriciteit, gas of aansluitingen en verwerkt meldingen snel met steeds de juiste dienst.

Je werkt flexibel tussen 08:00 en 20:00, soms op zaterdagvoormiddag, met doorgedreven registraties en een focus op klanttevredenheid en after-sales zorg. Vacature staat open tot 1 september 2026.

Qualifications

• Vlot schriftelijk en mondeling Nederlands spreken en schrijven.
• Computervaardig; basis MS-Office en e-mailgebruik.
• Klantvriendelijk en communicatief vaardig.
• In regio Ieper wonen of woonachtig nabij de ruime regio van Ieper.

Responsabilités

• Als klantenadviseur ben je het aanspreekpunt voor Fluvius-klanten.
• Beantwoord vragen telefonisch of per e-mail over elektriciteit, gas of aansluitingen.
• Verwerk meldingen snel en schakel de juiste dienst in bij storingen.
• Dossiers behandelen en opvolging van elk probleem garanderen.

Connaissances

Nederlands

Computervaardig

Formation

Lager onderwijs; max. tweede graad secundair onderwijs

Description du poste

Go4Jobs Midden West-Vlaanderen voor een job in IEPER

Gewijzigd sinds: gisteren

Solliciteren tot en met: 1 sep 2026

• Voltijds
• Contract van onbepaalde duur

Talenkennis

• Nederlands (Zeer goed)
• Of gelijkwaardig door ervaring
• Lager onderwijs of max. tweede graad secundair onderwijs

Werkervaring

• Ervaring: niet van belang

Functieomschrijving

Als klantenadviseur ben jij het aanspreekpunt voor Fluvius-klanten. Je helpt hen telefonisch of via mail met vragen over hun elektriciteit, gas of nieuwe aansluitingen. Je verwerkt meldingen snel en schakelt de juiste diensten in bij storingen.

Je dag bestaat vooral uit klanten te woord staan, dossiers behandelen en zorgen dat ieder probleem vlot wordt opgevolgd.

Ben je klaar om klanten verder te helpen en bij te dragen aan een vlotte dienstverlening?

• Je spreekt en schrijft vlot Nederlands
• Je bent computervaardig
• Je werkt graag met variabele uren (tussen 08u en 20u, soms zaterdagvoormiddag)
• Je woont in de ruime regio van Ieper
• Gegevens registreren
• De dienst na verkoop verzekeren
• De vraag van de klant analyseren
• Identiteit en gegevens van de gesprekspartner controleren
• De behandeling van een order opvolgen

• Gegevens registreren
• De dienst na verkoop verzekeren
• De vraag van de klant analyseren
• Identiteit en gegevens van de gesprekspartner controleren
• De behandeling van een order opvolgen

• Werkzekerheid en ruimte om bij te leren
• Correcte verloning met groeimogelijkheden
• Hospitalisatie- en groepsverzekering
• Maaltijd- en ecocheques
• Mogelijkheid tot thuiswerk na opleidingsperiode
• Bonussen en thuiswerkvergoeding

Meer info

Solliciteren tot en met 1 september 2026

Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach

Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.

VDAB-beroep: Contactcenter medewerker

Erkenningsnummer: VG. 2095/U

Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.

Bright Potentials voor een job in WEVELGEM