Customer Service Medewerker Fluvius

Belgie Vacature; West-Vlaanderen; Hybride; EUR 20 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Hospitalisatie- en groepsverzekering

Maaltijd- en ecocheques

Fietsleasing

Individuele en collectieve bonussen

Thuiswerkmogelijkheden na opleidings- 

6 ADV-dagen

Résumé du poste

Belgie Vacature in West-Vlaanderen zoekt een Klantenadviseur die als eerste aanspreekpunt dient voor klanten. Je luistert naar hun vraag, zoekt naar de juiste oplossing en zorgt voor een professionele opvolging.

Opstartdatum 14 september 2026. Je hebt een klantgerichte mindset, werkt graag in team, en bent flexibel met werktijden. Je kunt Nederlands goed en Frans is een pluspunt. Er is thuiswerk mogelijk na de opleidingsperiode (tot 3 dagen/week) en er zijn diverse extralegale voordelen.

Qualifications

• Verzorgt klantcontact en probleemoplossing.
• Zorgt voor professionele opvolging van klantvragen.
• Open communicatie en teamwerk zijn vereist.

Responsabilités

• Als klantenadviseur ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten.
• Je luistert naar de vraag, zoekt naar de juiste oplossing en geeft informatie en advies.
• Telefonische contacten en op termijn schriftelijke communicatie.

Connaissances

Klantgerichte mindset

Nederlands spreken

Frans als plus

Teamwerk

Open communicatie

Flexibele werktijden

Computer/ PC-vaardigheden

Formation

Secundair onderwijs

Description du poste

Description

Als klantenadviseur ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je luistert naar hun vraag, zoekt naar de juiste oplossing en zorgt voor een professionele opvolging.

Taken en verantwoordelijkheden

Als klantenadviseur ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je luistert naar hun vraag, zoekt naar de juiste oplossing en zorgt voor een professionele opvolging.

Je Helpt Onder Andere Bij

• Het verwerken van meterstanden.
• Meldingen van storingen en defecten
• Vragen over aansluitingen, uitbreidingen en technische diensten
• Het verstrekken van informatie en advies
• Telefonische contacten en op termijn ook schriftelijke communicatie

Bedrijf gelegen in Ieper. Ook makkelijk te bereiken met het openbaar vervoer.

Zo Blink Jij Uit Als Klantendienst Medewerker

• Je hebt een sterke klantgerichte mindset
• Je communiceert vlot in het Nederlands; kennis van het Frans is een pluspunt
• Je bent positief ingesteld en werkt graag resultaatgericht
• Flexibele werkuren vormen voor jou geen probleem
• Je beschikt minstens over een diploma secundair onderwijs
• Je bent vlot met pc-toepassingen
• Je werkt graag in teamverband en houdt van open communicatie

Opstartdatum 14 september 2026

Wat mag je verwachten?

• Een grondige opleiding en permanente coaching
• Tal van doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie
• Een open en informele werksfeer waar je jezelf kan zijn
• Een aantrekkelijk loonpakket aangevuld met extralegale voordelen
• Hospitalisatie- en groepsverzekering
• Maaltijd- en ecocheques
• Fietsleasing
• Individuele en collectieve bonussen
• Thuiswerkmogelijkheden na de opleidingsperiode (tot 3 dagen per week)
• 6 ADV-dagen bij een voltijdse tewerkstelling
• Mogelijkheid tot een contract van onbepaalde duur na een positieve evaluatie

Opstartdatum 14 september 2026