Klantcontact Specialist: Planning & Oplossingen

Absolute Professionals; Waregem; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Absolute Professionals zoekt een Customer Service Medewerker voor een toonaangevende speler binnen de automotive sector. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en vormt de brug tussen klant en werkplaats.

Met jouw klantgerichte aanpak zorg je voor een vlotte dienstverlening en een stipte planning. Je taken omvatten het beantwoorden van inkomende telefoons en e-mails, professioneel adviseren van klanten, het inplannen van afspraken voor verschillende vestigingen, het opmaken van

Qualifications

• Klantgerichte dienstverlening vereist.
• Goede organisatorische vaardigheden.
• Inzicht in administratieve processen.
• Bereid om te schakelen tussen vestigingen.

Responsabilités

• Beantwoorden van inkomende telefoons, e-mails en andere klantvragen.
• Professioneel adviseren van klanten en zoeken naar de beste oplossing.
• Inplannen van afspraken voor verschillende vestigingen.
• Opmaken van werkorders voor de werkplaats.
• Intern communiceren van alle informatie rond klantafspraken.
• Proactief contacteren van klanten, bv. voor onderhoud of bandenwissels.
• Nauwkeurig verwerken van administratieve opvolging.

Connaissances

Klantcontact

Organisatie

Probleemoplossing

Communicatie

Description du poste

Absolute Professionals zoekt een Customer Service Medewerker voor een toonaangevende speler binnen de automotive sector. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en vormt de brug tussen klant en werkplaats.

Met jouw klantgerichte aanpak zorg je voor een vlotte dienstverlening en een stipte planning. Je taken omvatten het beantwoorden van inkomende telefoons en e-mails, professioneel adviseren van klanten, het inplannen van afspraken voor verschillende vestigingen, het opmaken van