Klantcontact Specialist | Logistiek & Export

Jobat; Ardooie; On-site; EUR 32,000 - 52,000; Full time

Job summary

Jobat zoekt een proactieve en klantgerichte medewerker voor een professionele en internationale werkomgeving waar samenwerking en kwaliteit centraal staan.

Je beheert zelfstandig een klantenportefeuille, informeert over producten en lopende bestellingen, organiseert transporten en denkt mee over verbeteringen in customer service, in nauwe samenwerking met logistiek en exportdocumenten. Je staat garant voor een gevarieerde rol met collegiale samenwerking.

Responsibilities

• Je volgt jouw eigen klantenportefeuille op van A tot Z en bent het aanspreekpunt voor jouw klanten.
• Je geeft informatie aan klanten over het productaanbod en de lopende bestellingen.
• Je organiseert de transporten van de bestellingen en analyseert welke wijze van transport het efficiëntst is afhankelijk van de bestemming.
• Je denkt mee na over de lopende processen op het gebied van customer service.
• Hierbij werk je nauw samen met logistiek en ben je back-up voor de opmaak van exportdocumenten (geen voorkennis vereist).
• Een heel gevarieerde job waarbij je samenwerkt met 8 collega's op de customer service afdeling.

Job description

Jobat zoekt een proactieve en klantgerichte medewerker voor een professionele en internationale werkomgeving waar samenwerking en kwaliteit centraal staan.

Je beheert zelfstandig een klantenportefeuille, informeert over producten en lopende bestellingen, organiseert transporten en denkt mee over verbeteringen in customer service, in nauwe samenwerking met logistiek en exportdocumenten. Je staat garant voor een gevarieerde rol met collegiale samenwerking.