Klantcontact Specialist & Dossierbeheerder – Leuven

Jobat; Kessel-Lo; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Jobat zoekt een Customer Care Medewerker in de regio Leuven om klanten te helpen en dossiers administratief efficiënt op te volgen. U werkt in een professionele omgeving waar kwaliteit en samenwerking centraal staan en waar mensgericht handelen wordt gestimuleerd.

U bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail, beheert offertes en verzorgt de administratieve opvolging ervan. Daarnaast denkt u mee over procesoptimalisaties en ondersteunt u bij diverse administratieve taken

Qualifications

• Klantendossiers opvolgen en vlotte dienstverlening.
• Eerste aanspreekpunt voor klanten, telefonisch en via e-mail.
• Offertes opstellen en administratieve opvolging.
• Proactief contact met klanten en opvolging van lopende dossiers.
• Procesoptimalisaties meedenken en administratieve taken ondersteunen.

Responsabilités

• Je beheert en volgt klantendossiers nauwkeurig op en zorgt voor een vlotte dienstverlening.
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en beantwoordt vragen telefonisch en via e-mail.
• Je stelt offertes op en verzorgt de verdere administratieve opvolging hiervan.
• Je neemt proactief contact op met klanten en bewaakt een correcte opvolging van lopende dossiers.
• Je denkt mee over procesoptimalisaties en ondersteunt bij diverse administratieve taken.

Description du poste

Jobat zoekt een Customer Care Medewerker in de regio Leuven om klanten te helpen en dossiers administratief efficiënt op te volgen. U werkt in een professionele omgeving waar kwaliteit en samenwerking centraal staan en waar mensgericht handelen wordt gestimuleerd.

U bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail, beheert offertes en verzorgt de administratieve opvolging ervan. Daarnaast denkt u mee over procesoptimalisaties en ondersteunt u bij diverse administratieve taken