Customer Care Medewerker

Bright Plus Brussel; Kessel-Lo; Hybride; EUR 26 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques

Hospitalisatie- en groepsverzekering

Glijdende werktijden / telewerk na inw

Vast contract met 32 verlofdagen

Résumé du poste

Bright Plus Brussel zoekt een Customer Care Medewerker in regio Leuven. Je bent hét eerste aanspreekpunt voor klanten en beheert dossiers met aandacht voor service en kwaliteit.

Je voert offertes op en verzorgt de administratieve opvolging. Je denkt mee over procesoptimalisaties en ondersteunt diverse admin taken.

Qualifications

• Heeft bachelorniveau.
• Eerdere ervaring in klantenbeheer of een administratieve, klantgerichte job is een plus.
• Goede Nederlands, en kan zich goed uitdrukken in Frans en Engels.
• Vlot met MS Office.
• Klantgericht, communicatief en oplossingsgericht.

Responsabilités

• Beheer en volg klantdossiers nauwkeurig op en zorg voor vlotte dienstverlening.
• Eerstelijns aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail.

Connaissances

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Frans en Engels

MS Office

Oplossingsgericht

Formation

Bachelor-niveau

Description du poste

FUNCTIEOMSCHRIJVING

Binnen deze job vanCustomer Care Medewerker in regio Leuven ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je zorgt daarnaast ookvoor een vlotte administratieve en operationele opvolging van hun dossiers.

Jouw takenpakket:

• Je beheert en volgt klantendossiers nauwkeurig op en zorgt voor een vlotte dienstverlening.
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en beantwoordt vragen telefonisch en via e-mail.
• Je stelt offertes op en verzorgt de verdere administratieve opvolging hiervan.
• Je neemt proactief contact op met klanten en bewaakt een correcte opvolging van lopende dossiers.
• Je denkt mee over procesoptimalisaties en ondersteuntbij diverse administratieve taken.

PROFIEL

Binnen deze job van Customer Care Medewerker zoeken we een klantgerichte professional met een sterke administratieve feeling en uitstekende communicatieve vaardigheden.

Jouw competenties:

• Je beschikt over een bachelordenkniveau
• Een eerste ervaring in klantenbeheer of een administratieve, klantgerichte job is een plus
• Je communiceert vlot in het Nederlands en kan je goed uitdrukken in het Frans en Engels
• Je werkt vlot met MS Office
• Je bent klantgericht, communicatief en oplossingsgericht

AANBOD

Als Customer Care MedewerkerregioLeuven mag je volgend loonpakket verwachten:

• Competitief salarispakket aangevuld met een uitgebreid pakket aan extralegale voordelen
• Maaltijdcheques
• Hospitalisatie- en groepsverzekering
• Voltijdse job van 40 uur per week
• Glijdende werkuren en mogelijkheid tot telewerk na de inwerkperiode
• Vast contract met 32 verlofdagen bij een voltijdse tewerkstelling
• Grondig onboardingstraject

BEDRIJFSINFO

Je komt terecht in een gevestigde organisatie in regio Leuven waar kwaliteit, samenwerking en betrokkenheid centraal staan. Je werkt in een professionele omgeving die volop inzet op groei, verbetering en een mensgerichte aanpak.