Klantadviseur & Verkoop via Telefoon

BSH HOME APPLIANCES; Aa; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Job summary

BSH HOME APPLIANCES zoekt een commercieel ingestelde klantenservice medewerker voor België. Je bent het eerste aanspreekpunt voor consumenten, promoot producten en diensten en zorgt dat klanten zich gehoord en geholpen voelen.

Je adviseert en verkoopt toestellen, accessoires, onderhoudsproducten en servicecontracten. Via telefoon, e-mail of chat help je klanten bij aankoop, gebruik of installatie en registreert correct in onze systemen.

Qualifications

• Verkoop- en klantenserviceervaring vereist.
• Goede schriftelijke en mondelinge communicatie in het Nederlands.
• Vermogen om klantbehoeften te analyseren en oplossingen te bieden.

Responsibilities

• Adviseer en verkoop toestellen, accessoires, onderhoudsproducten, garanties en servicecontracten op maat van de klant.
• Help klanten via telefoon, e-mail of chat bij aankoop, gebruik of installatie van BSH-producten.
• Registreer bestellingen en interacties correct in onze systemen en zorg voor een nauwkeurige opvolging.
• Bied proactief telefonisch een eerste niveau van technische ondersteuning waar mogelijk.
• Werk nauw samen met het backoffice en andere teams, met duidelijke communicatie en correcte opvolging.

Skills

Telefonische verkoop

Klantgericht

Communicatieve vaardigheden

Tools

CRM systemen

Job description

BSH HOME APPLIANCES zoekt een commercieel ingestelde klantenservice medewerker voor België. Je bent het eerste aanspreekpunt voor consumenten, promoot producten en diensten en zorgt dat klanten zich gehoord en geholpen voelen.

Je adviseert en verkoopt toestellen, accessoires, onderhoudsproducten en servicecontracten. Via telefoon, e-mail of chat help je klanten bij aankoop, gebruik of installatie en registreert correct in onze systemen.