Front Office Technical Klantenservice – Remote na training

JOB TALENT; Sint-Truiden; Hybride; EUR 23 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Thuiswerken na training

Training en onboarding

Résumé du poste

JOB TALENT zoekt Front Office Technical (FOT) medewerkers voor een Proximus-project. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en behandelt inkomende oproepen met een professionele en klantgerichte aanpak.

Je analyseert technische vragen over internet, telefonie, tv en connectiviteit, registreert klantgegevens en acties in onze systemen, en levert concrete oplossingen. Training is voorzien en thuiswerken komt na afronding van de proefperiode.

Qualifications

• Klantgericht en communicatief.
• Basiskennis van netwerktechnologie is een plus.
• Sterke luister- en oplossingsgerichte vaardigheden.

Responsabilités

• Behandel inkomende oproepen van Proximus-klanten en los technische vragen op.
• Registreer klantinformatie en acties nauwkeurig in systemen; zorg voor klanttevredenheid.

Connaissances

Klantgerichtheid

Technische interesse

Description du poste

JOB TALENT zoekt Front Office Technical (FOT) medewerkers voor een Proximus-project. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en behandelt inkomende oproepen met een professionele en klantgerichte aanpak.

Je analyseert technische vragen over internet, telefonie, tv en connectiviteit, registreert klantgegevens en acties in onze systemen, en levert concrete oplossingen. Training is voorzien en thuiswerken komt na afronding van de proefperiode.